与领导沟通的技巧|职场与领导沟通的技巧大全( 二 )
6、陈述句式 , 条理清晰
我们在和领导汇报工作时 , 汇报工作尽量避免使用疑问句和转折句 , 要使用陈述句 , 条理清晰 。什么意思呢?比如在汇报某项工作时:本周我们完成了1、2、3条工作 , 未完成1、2条工作 。还需要某某的支持 , 预计什么时候可以全部完成 。这样领导很清楚你的工作进度和遇到的问题 。使用疑问句会显得自己的不自信 , 而使用转折句某种程度上会被认为在找借口推脱 。
7、给领导做选择题 , 只帮助领导搜集信息 , 自己不做任何决定 。
大部分人在职场中 , 都会遇到这么一种情况 , 领导让你看着办 。天真烂漫的人 , 果真就会按照自己的喜好 , 将个人的意愿强加到领导身上 , 结果适得其反 。
而正确的做法是 , 做好决策前的准备工作 , 然后给领导做的一定是最简单的选择或者判断题 , 而不是问答或者填空之类的问题 。不要替领导做决定 , 这是一条高压线 , 时刻谨记我们是任务的执行者 , 我们的任务就是负责整理 , 收集信息 , 提供解决方案 , 然后呈报给领导请他来做出决策 。
领导是决策者 , 我们是执行者 , 我们负责收集信息 , 整理信息 , 以及执行领导的决定 。其实领导都喜欢做选择题而不喜欢做问答题 。职场需要的是解决问题的人 , 而不是制造问题的人 。
【与领导沟通的技巧|职场与领导沟通的技巧大全】
我们等于引导着领导一步步把选择范围缩小 , 最后在领导的首肯下 , 选择了某个选项 。而我们永远只是一个信息的收集者 , 和决策的执行者 。在日常工作中 , 我们总有一些问题需要向领导请示 。和直接问领导怎么解决相比 , 带着两套以上方案让领导选择的方式更加的合理 。既体现出我们用心思考去解决问题 , 又能给领导很清晰的解决方案 。
8、汇报工作只说结果 , 不说过程
领导的时间很宝贝 , 请你汇报工作的时候 , 不要赘述自己有多艰难 , 工作完成的不容易 , 直接说结果 。有的人可能会说 , 那我的辛苦 , 领导怎么会知道 。
我的建议是当领导安排你做一项工作时 , 分为几个阶段 , 及时向领导汇报工作进度 , 并按照领导的修正调整工作方向 。这种做法 , 是一种能力的体现 , 不仅工作效率得以提升 , 领导还全程参与了你的工作 , 无声胜有声 , 你的辛苦 , 都记在心里了 。
9、其他
当出现第二位领导对我们发出命令时 , 马上向第一位领导如实汇报 。永远只对你的直属上司负责 , 不对第二个人负责 。
提前预估工作量 , 向领导索取人员帮助 。向领导提要求的最佳时机 , 是领导刚布置完工作的那一刹那 。因为 , 所有人在提要求的时候 , 都很怕欠对方的;所有人在提出要求之后的一刹那 , 都是内疚感最爆棚的时候 。
与领导相处的礼仪
1.见到领导 , 便应该趋前打招呼 。如果距离远不方便 , 可注视之 , 目光相遇 , 点头示意即可 。近距离相处则用礼貌用语打招呼 。
2.在公共场合遇见领导 , 不要表示出特别的热情 , 礼貌地大声招呼就可以了 。千万不要在公共场合下嘘寒问暖 。
3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常 。
4.不要在领导面前搬弄是非 。
5.在公共汽车或地铁遇见领导 , 要主动招呼并让位 , 下车别忘记说再见 , 但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导 , 请一定要巧妙多开 , 让他认为你没有看见他 。
6.偶尔碰到领导的隐私时 , 应装着没有看见或者看不懂 , 不要触及领导的隐私 , 更不要再次提起 , 或者在公司同事间传播 。
7.理解领导的命令和要求的意图 , 切莫机械行事 。出了错不要找借口 , 更不能说是你让我这样做的呀等 , 领导说话时不要插嘴 , 更不要在挨批的时候插嘴 。要学会自我检讨 , 不能推卸责任 。
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