酒店实习报告实习建议如何写?( 十 )


显而易见 , 前台的工作量是很大的 , 而且 , 当酒店接待重要的客人时 , 通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理 , 丝毫不允许疏忽 。不得不说 , 耐心和细心是酒店每个员工都务必具备的东西 。虽说酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而复始的 , 但是 , 由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的 , 因而 , 能够感受不同的地域有着不同的文化气息 , 当然 , 来多是国内游客 , 所以异国气息甚少 。
也许 , 在外人看来 , 前台的工作很简单 , 事实上 , 这工作的程序复杂繁多 , 在这说长不长说短不短的时间里 , 我发现要做好一项工作 , 心态务必调整好 , 无论工作是繁重还是清闲 , 要用用心的态度去完成我们的每一份工作 , 而不是去抱怨;当你犯错的时候 , 要想尽一切办法去弥补你的过失 , 而不是逃避 。要说的是 , 此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的 , 也就是说 , 入住的客人多 , 自己的工资也高 , 这算是鼓励大家埋头苦干 , 加班加点也愿意坚持的动力所在 。
四、实习总结
作为一个初出茅庐的新人 , 我在工作中难免会有犯错的时候 , 好在经理和同事也没有很责怪 , 反而给我安慰和鼓励 , 这让我十分感动 , 遇到这样开明的上司和同事 , 但是不容易的啊 。感谢一位年长的同事告诉我 , 不管在哪种环境 , 都要要记住三点:一、勤快 , 二、忍 , 三、不耻下问 , 我会一向牢记在心的 。
实习此刻已经结束了 , 这是一段令人难忘的日子 , 有欣喜、有汗水、有苦涩 , 很难用一言两语说清楚 。这三个月的时间是短暂的 , 但过程却是漫长的 , 我要好好地总结归纳一下 , 将自己的不足之处进行加强 , 重新整理自己的信心 , 迎接新的开端 。透过这次实习 , 我真的学到了很多实际的东西 , 而这些恰恰是在课堂上所学不到的 。

酒店实习报告实习建议如何写?


XXXX年XX月至XX月 , 我们在XXX酒店开展了为期三个月的实习 , 在实习中我们学到了很多书本上学不到的知识 , 学会了怎样待人接物 , 学会了聆听别人意见 , 学会了做事要有责任心等等……
作为初次接触工作的实习生 , 我们有的只是书本上的知识 , 没有任何社会经验的我们第一次面对社会多少显出一点青涩 。当我们来到同一间酒店实习 , 分到不同的部门工作 。部门的不同也决定了我们工作内容的不同 , 工作素质的不同 , 服务客人方式的不同 。对于餐饮部的同学来说 , 服务方式是一种直接对客服务 。所以餐饮部的同学要有具备一种热情且性格外向 , 这有利于推销菜式 , 达到最大的收入 。而对于客房部的同学来说 , 最主要的是“暗服务” , 很少会接触客人 , 但它的工作量是很大 , 并且需要很细心 。