班长年度个人工作总结怎么写?( 八 )
我清楚自己还有很多不足之处,今后我将不断完善自我,努力做到以下几点:
1、自觉加强学习,向专业理论知识学习,向政治理论知识学习,向身边的同事学习 。取长补短,逐步提高自己的理论水平和实际操作能力 。继续钻研锅炉专业技术,提高事故处理能力,争取锅炉运行更平稳,使锅炉负荷在安全、稳定、经济的情况下再上新高 。
2、充分发挥自己的优势,还应和班组其他员工一起提高操作技能,干好本职工作的同时,随着不断的学习及技能水平的提高,以后我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广 。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和工作技能,为余热发电的长期安全高效运行贡献自己的一份力量 。
班长年度个人工作总结怎么写?
一、以人为本,以工作为中心,做好班组建设
针对20xx年度高速公路扩建分流及国道扩建我们可能遇到前所未有的大流量,如何更好地收足通行费,并把我们站区管理工作推上一个新台阶,更好地完成各项工作任务就切实地摆在我们面前 。作为值机班长的我在站领导的统一布署下,紧紧围绕收费工作这个工作重心在年初就制定了相应班组,并结合自身特点,挖掘潜力,细化工作,充分发挥“领导耳目,左右手”的作用,全体班组人员在我的带领下,都能认真履行本职工作,发挥每位同志的作用形成一个有效的整体,平时多加强与班组人员的思想交流和技能研讨,做到思想上行动上一致、狠抓班组内部建设,合理安排,,突出重点加强安全工作同时工作落实到人,要求当班人员工作中出现的问题要做到当班解决,不解决不下班 。对工作中的各类台帐,数据统计及时迅速完整准确,为领导决策提供第一手资料 。对道口各类特殊情况处理过程及时总结归纳,不断提高自己处理问题的能力对各类收费设备出现的故障如:停电,打印机卡纸,色带更换,车道机死机等及时排除外,并将处理措施过程记录下来,积累自己专业知识 。
二、认真监督协调现场工作,维护系统设备为收费班组做好服务
带领本班组人员借助监控系统调动现场工作,监督收费人员文明服务,杜绝违纪违规情况、由于值机员平时的工作主要是做好对内对外监督工作 。尤其是监督收费员服务质量的好坏对公司形象有着极大的影响,所以要做到多提醒 。但提醒工作又是值机员平时最难处理的工作,因为每个人都难免有情绪不好的时候,提醒的多了收费员就自然有想法,但不提醒是我们值机员的失职 。因此我要求班组人员都能在实际工作中对不同人,不同事采用不同的提醒方式,提醒语气,使收费员乐于接受,同时值机员要自身端正工作态度,保持高度的责任心,树立一个良好的榜样 。督促收费员文明规范服务时自己也能以身作则 。在接听电话,电台及接人待物时,都能做到文明礼貌,面带微笑起到表率作用 。
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