保安个人工作计划如何写?( 二 )


3、必须注重策略 , 理解客人 , 尊重客人 。对待客人的无理要求或无故指责 , 要采取引导和感化的方法 , 不能和客人发生正面冲突 。要从心里明白我们所做的一切 , 都是为了客人的满意 。
二、增强自身消防意识 , 加强酒店消防安全 。
1、做好日常消防工作 , 有计划、有步骤地进行消防安全检查 , 发现问题及时排除 。
2、酒店保安员就是消防员 , 要做到:懂得预防火灾的基本措施、懂得扑救火灾的基本方法;会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散 。
3、学习消防知识 , 提高消防安全意识 , 进行消防实战演习 , 能熟练掌握灭火的基本技能 。
4、懂得检查消防设施设备健全与否 , 制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用消防设施的行为等一切非法破坏消防设施设备的行为 。
三、根据实际情况做好酒店的防盗工作 。
1、酒店员工的检查 , 根据员工手册的要求检查员工所带的物品 。对于员工带进酒店的物品进行登记 。
2、车辆的检查 , 对进入车辆上的物品进行严格检查 , 属于酒店的物品一律要有有关人员签字认可才能准与放行 。
3、酒店公共场所的贵重物品的进出监视 , 如从大堂门口、餐厅门口及其他部门进出人员 。
四、提高防范意识 , 做好酒店的防破坏工作 。
1、酒店公共场所的安全,严格查证 , 谨防闲杂人员混入酒店 , 阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;注意进出人员情况 , 不允许外来人员损坏花草 , 不允许外来人员长时间滞留于正门广场 , 不允许酒店员工停留于前门停车场上;注意跟踪、询问无明确目标人员 , 发现可疑情况及时采取措施 , 密切关注零点以后进出酒店的人员 。
2、车辆的安全 , 严格执行治安管理制度 , 做好车辆进出登记、巡查等治安防范工作 。
3、酒店员工及客人的人身安全 , 迅速妥善地处理各类客人与客人之间、客人与酒店员工之间的纠纷 , 并对一些简单案件的调查 , 写出调查报告 。遇重大案件发生须立即汇报 , 保护现场并向警方报案 , 协助警方的调查工作 。

保安个人工作计划如何写?


为了加强管理 , 增强员工的安全意识和服务理念 , 进一步提高员工的安全防范能力和服务水平 , 年要在饭店总经理的领导下 , 围绕饭店的总体目标 , 认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针 , 始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线 , 全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制 , 积极做好饭店的安全防范工作 , 维护饭店的治安秩序 , 力争达到“让客人完全满意”的服务目标 , 为饭店创造良好的经营管理环境 。具体工作计划如下: