保安个人工作计划如何写?( 八 )


1掌握活动于商场范围的客人动态 。注意发现可疑情况 , 并及时报告 。2重点保护珠宝柜、银行、古董柜等 。3提高警惕 。
4收银员应认真验证钞票、信用卡 。
5营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护 。谁负责” 6保安员无特殊情况不得进入营业柜内 。发生案件 。同时保护好现场 。六、突发事件管理要点
1保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动 。2员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动 。
3商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件 。及时保护好现场 。除紧急抢救伤员外 , 不得进入现场 。
4当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时 。如实提供情况 。七、停车及“士”载客管理要点
1超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责 。
2超市停车场是收费公共停车场 。不负责保管 , 凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费 , 乱停乱放的车辆均酌情给予处理 。3保安部派岗 。
4士”车辆应按指定位置排队候客 。5严禁“士”司机使用商场内部电话或设施 。劝阻不听者可通知保安部处理 。
6调度员、门童、行李员等不得与“士”司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便 。
7凡违反商场规定的士”司机 。直至宣布为“不受欢迎的人”
第三篇:“饭店保安人员工作规划”个人工作计划为了加强管理 , 增强员工的安全意识和服务理念 , 进一步提高员工的安全防范能力和服务水平 , 年要在饭店总经理的领导下 , 围绕饭店的总体目标 , 认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针 , 始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线 , 全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制 , 积极做好饭店的安全防范工作 , 维护饭店的治安秩序 , 力争达到“让客人完全满意”的服务目标 , 为饭店创造良好的经营管理环境 。具体工作计划如下:
1、从内部管理入手 , 提高保安综合素质 。建立目标管理责任制 , 层层分解落实工作任务 , 有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面 , 起到鼓励先进、鞭策后进的作用 。制定全年工作目标 , 将各项任务分解落实到各班组及员工 , 使人人有目标、有任务 , 个个有压力、有动力 。
2、努力提高业务素质 , 增强处理突发事件的能力 , 培养一支纪律严明 , 作风顽强的保安队伍 。首先、做好思想工作 , 加强业务培训 , 培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想 。各级管理人员要融入队员中 , 和队员一起训练 , 以便发现问题 , 有针对性地解决问题 。其次、增强服务意识 , 提高为客服务能力 。在工作中要尊重客人 , 主动向客人打招呼 , 主动礼让 。再忙也不能怠慢客人、忽视客人 , 必须用心服务 , 注重细节 , 追求完美 。必须注重策略 , 理解客人 , 尊重客人 。对待客人的无理要求或无端指责 , 要采取引导和感化的方法 , 不能和客人发生正面冲突 。教育员工从心里明白我们所做的一切 , 都是为了客人的满意 。