介绍礼仪知识如何写?(18)
百折不屈
一个真正的跆拳道人是谦虚、正直的 。若是一个有正义感的人,不论对方是谁或其人数有多少都会应丝毫不畏惧,不犹豫,果断的向前迈进 。孔子说过这样一句话:明知是正义的也不敢大声高喊,更不敢站出来的人,是没用的胆小鬼;向着既定目标,以百折不屈的精神,正直的倾注一切精力,就没有失败的人 。
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介绍礼仪知识如何写?
一、要选择对方方便的时间
1.不论与他人有多熟,也最好不要在别人体息时打电话,比如用餐时间、午休时间,尤其是晚上的睡觉时间,省的人习惯早睡,所以不要太晚打电话、早上七点之前也不宜打扰 。
2.如果是公事.也尽量木要占用他人的时间,尤其是节假日时可 。
3.如果个是公家,也力求避免在对方的通话高峰和业务繁忙的时间内打电话 。
4.为避免影响他人的休息,在打电话前应力求搞清各地区时差以及各国工作时间的差异,尽力不要在休息日打电话谈生意 。即使客户已将家中的电话号码告诉你,也尽量不要往客户家里打电话 。
二、要长话短说
打电话时要力求遵守三分钟原则 。所谓三分钟原则是指:打电话时,拨打者应自觉地、有意以地将每次通话时间控制在三分钟内,尽量不要超过这个限定 。此外,在通话时,其基本要求应为:以短为体,宁短勿长,不是十分重要、紧急、繁琐的事务一般不宜通话时间过长 。
三、规范内容
1.允分做好通话前的淮各c在通话之前,最好把对力的姓名、电话号码、通话要点等内容列出一张清单 。这样做可以避免通话者在谈话时出现现说现想、缺少条理的问题 。
2.说话时要简明扼要 。如果电话接通后,除了首先问候对方外,要记得自报单位、职务和姓名 。如果请人转接电话时,一定要向对方致谢 。电话中讲话中一定要务实,不能吞吞吐吐、含糊不清 。寒喧后,就应直奔主题 。
3.说话要话可而止 。打电话时,如果要说的话已经说完,就应该果断地终止通话话讲完后、仍然反复铺陈、絮叨、否则,会让对方觉得你做事拖拉,缺少素养 。
四、避免做电话机器
我们打电话的目的是为了彼此的交流和沟通,以拉近彼此的距离.而电话本身是没钉任何感情色彩的;所以,在打电话时,一定要给电话赋予感情色彩.达到使对方闻其声如见其人的效果,妥达到这样的效果,就应做到以下几点:
1.力求避免感情机械化 。右些人会错误地认为电话只是传达声音的工具.只要把声音化给对方就可以了 。所以,打电话时,只是在发出声音,并不在意自己说活的音调 。
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