介绍礼仪知识如何写?(19)


正因为列方不可能从电话中看见我们具体在做什么 。因此,许多人在打电话时表情往往是机械且没活力的 。所以,对方从电话中听到的声音往往是平淡的、呆板的、甚至是不愉快的 。
这就要求打电话者,在拿起电话机时,要用你自己的声调表达出微笑和友谊 。对方不能从电话中看见你的表情,所以你说话的声调就要负起说话时的全部责任 。打电话时,你的声音要时刻充满笑意,比平时自己高兴时还要多的笑意 。
2.注意语调与语速 。因为声音通过电话后音调会有一点改变 。所以,在电话里语速要适中中,音量也适中 。此外,嘴要对着话筒,一个字一个字地说,咬字要清楚;特别是说话者在说到数日、时间、日期、地点等数字内容时,一定要和对方确认好 。
五、语言文明
(1)在对力拿起点话的时候,首先要向接电话的人热情地问:您好!然后再谈其他,不能一上来就喂,或是开口就说事情,让对方感到莫么其妙 。
(2)在问候对方后,要自报家门,以便让接电话的人明白白是谁打来的电话 。
(3)终止通话,放下话筒前,要均对方说再见如果少了这句礼貌用语会感觉通话终止得有些突然,让人难以接受 。

介绍礼仪知识如何写?


会议接待礼仪常识
根据参加会议的人数不同、会议接待的准备工作的内容不同以及会议接待的方式不同,对会议的组织方法,礼仪要求也不同 。
首先是会议的筹备工作 。
根据会议规模,确定接待规格 。
发放会议通知和会议日程 。
会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容 。通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等 。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图 。这个路线图避免了外地人问路的许多麻烦 。
会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排,它是人们了解会议情况的重要依据 。它的形式既可以是文字的也可以是表格的 。它可以随会议通知一起发放 。
选择会场 。
选择会场,要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑 。最好是达到一下标准:
第一:大小要适中 。会场太大,人数太少,空下的座位太多,松松散散,给与会者一种不景气的感觉;会场太小,人数过多,挤在一起,像乡下人赶集,不仅显得小气,而且也根本无法把会开好 。所以,英国的首相丘吉尔曾说:绝对不用太大的房间,而只要一个大小正好的房间 。
第二:地点要合理 。历史召集的会议,一两个小时就散的,可以把会场定在与会人员较集中的地方 。超过一天的会议,应尽量把地点定的离与会者住所较近一些,免得与会者来回奔波 。