介绍礼仪知识如何写?( 九 )
(3)分清场合,人情人理 。老师的表情要与谈话对象、内容协调一致 。在与学生进行谈话时,不要言过其实,故意夸大事实,也不应传播不利团结或道听途说的事情 。
五、公务礼仪
(一)当面接待扎仪
上级来访,接待要周到 。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意 。领导告辞时,要起身相送,互道“再见” 。
下级来访,接待要亲切热情 。除遵照一殷来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复 。来访结束后,要起身相送 。
(二)电话接待礼仪
电话接待的基本要求:
(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后,再询问对方来电的意图等 。
(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈 。
(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录 。
(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语 。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬 。
(三)引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍 。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人 。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况 。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打 。进入房间后,应先向房里的领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方 。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍 。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上 。
(四)乘车行路
办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意:
(1)让领导和客人先上,自己后上 。
(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛 。
见老师,问声好 。见同学,问声早 。爱环境,出新招 。有垃圾,专人管 。
见废纸,弯腰捡 。护环境,人有责 。校园美,齐欢笑 。
介绍礼仪知识如何写?
名片之所以在现代社会中得到广泛应用,是因为它使用起来简便、灵活,能适应现代社会人际交往十分频繁的需要,成为现代交际的一种工具 。交换名片是人们交往中常用的一种介绍方式,使用时有许多讲究 。
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