区域经营部经理培训总结模板「问人人知识网」

区域经营部经理培训总结模板通过自办和外聘老师相结合围绕着营销组织、沟通技巧、经营规范等方面内容进行培训和交流通过互动式的培训、讨论和交流取得良好的效果；在培训过程中各区域经营部经理针对铁通业务和营销的优势、如何调动营销人员积极性、营销过程存在的困难、好的做法和经验等方面进行讨论和交流准确客观地提出了各自的看法对实际的营销和管理有很好的指导意义现将大家讨论的情况汇总如下供大家借鉴。
1、关于铁通业务和营销有哪些方面的优势
1价格合理
2全过程服务售前、售中、售后人性化的服务；
3用户方便申请、开通、故障处理不出门、业务受理热情
4宣传比较全面、细致、到位
5价格便宜的情况下质量也有一定的保证
6固话语音业务多元化面对不同的用户群有不同的业务及定位
7用户支持竞争、反对电信的垄断
8对故障反应及时
9电信在某些地区的缆线枯竭
从上述讨论结果看各区域经营部经理基本描述出了铁通目前业务和营销方面的优势针对着上述各点的优势各区域经营部还需要做得更深入细致才能真正发挥铁通的优势。
2、关于如何有效提高营销人员积极性方面
1人性化管理不能简单地以奖金做为杠杆；要给业务员基本的生活保证。
2有效的表扬、激励
3充分利用二次分配的营销激励制度
4感情投入、爱护与沟通对员工出现的问题及时给予处理分析
5根据员工的优点特长合理分配相应的业务和工作量。
6加强日常管理树立团队精神培养良好的氛围
7给优秀营销员稳定感和安全感
目前我们的营销人员大部分是外聘必须要采取必要的措施提高营销人员的积极性和稳定感才能够创建出良好的营销队伍上述所列的方法是各经营部正在实施的一些具体的做法值得推广。
3、营销过程中存在的主要困难
1互联互通的影响
2维护、售后服务质量和技术水平跟不上
3网络质量固话接通率低、宽带掉线问题
4收费困难计费系统不能很好地支持现有市场的需要
5建设跟不上
610050的接通率低服务质量有待提高；
【区域经营部经理培训总结模板】 7优惠流程不够灵活特别是针对大客户的优惠方案
上述的困难也较好地反映出目前营销、网络、建设等各方面跟不上市场发展的需要。
4、区域经营部好的做法和经验
1网络超前规划分轻重缓急主次来规划
2利益分配的公平公正透明
3经常组织业务培训、营销技巧培训
4充分利用附近院校的学生来充当兼职业务员
5利用社区街道关系为铁通做一些正面宣传；
6利用铁通公话点作为铁通业务受理点