我自**年**月**日入职公司 ， 履行业务员的职责和义务 ， 在您的正确领导下积极开展各项业务工作 ， 至今已有一年 。通过一年来的努力 ， 我共完成销售量8846吨 ， 实现平均吨钢利润60元/吨 ， 月平均销售量885吨 ， 利润总额53xxxx60元 。除东莞裕丰货款尚有130万元未能收回之外 ， 其他货款均已安全回笼 。根椐一年来的工作实践、经验和教训 ， 秉承实事求是的原则 ， 我对个人>工作总结作如下报告：
一、两个感谢
首先要感谢的是您对我个人的信任 ， 在工作上给予我最大的支持 。在采购、销售、回款过程中 ， 您给予我独自操作的最宽松的环境 。使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用 ， 这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞 。
其次是感谢您把我当成您的朋友 ， 以及在工作和生活上对我的关心照顾 。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候 ， 您会与我进行良好的沟通 ， 纠正我的思路 ， 使我的业务工作能顺利的进行下去 。当我们对某件事情的处理上执不同看法时 ， 您很少以领导者的身份将事情压下 ， 而是通过讲一些道理让我明白 ， 我的决定并不正确 ， 从而使我放弃固执的想法 ， 减少了我许多的工作失误 。相反的是 ， 我曾对您心存的诸多误解 ， 如今令我感到万分羞愧 。
二、几点不足
首先是为人的不足 。
1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格 。这让我在工作中经常冲动、发火 ， 对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事 。与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦 ， 给自身的工作带来许多麻烦 。学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容 。如今我明白了一个道理 ， 脾气是可以控制的 ， 而性格是可以改变的 。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养 ， 冷静平和的对待已经发生的事情 ， 尽可能的做到己所不欲勿施于人 。
2、心态极不稳定 。在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候 ， 我的心态出现较大程度的失衡 。在xxxx年7、8、9月 ， 由于市场的因素和某些客户的预谋 ， 而让我在工作上暂时取得的一点点业绩 ， 令我沾沾自喜 。自以为是的认为 ， 自己做得如何如何优异 ， 产生异常的优越感 。到10月份客户开始拖款 ， 而且问题越来越严重时 ， 我的心态同样出现较大程度的失衡 。当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性 。令我思维混乱 ， 不能正常工作和休息 ， 整个人显得十分颓废 。患得患失的心态从高到低 ， 令我的承受能力几乎达到极限 。不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足 。放下得失 ， 平淡的对待事情发展的经过 ， 享受成败的人生经历 ， 将眼光放得更长远一些 ， 将目标定得更高一些 ， 这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药 。

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