回顾一年来的实际工作情况 ， 出现这种结果的主要原因有三点：首先是想当然的对个人销售能力的估计过高 ， 自我期望值过高 ， 在制定目标之初 ， 没有更多综合考虑其他包括炒货的操作局限性、市场变化、资源状况等方面的因素 。其次是销售手段单一 ， 凭借以往的销售经验和操作方式进行采购和销售 ， 销售量和利润一直得不到提高 。再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源 ， 使整个销售工作总在一个圈子里转圈 ， 没有找到更好的销售出路 。最后是思路太狭窄 ， 打不开更多更好的思路 ， 业务过程极为平淡单一 ， 感觉有力没法使、没处使 。
综上所述 ， 我在20xx年的工作业绩微不足道 ， 闸北区中铁快运相反的是 ， 出现的一些重大失误、失职和存在许多严重和必须重视的问题令我反思深省 。有许多不足之处需要改正、加强和完善 。相信通过这一年的工作实践 ， 从中吸取的经验和教训 ， 经过一段时间的反思反省之后 ， 在20xx年甚至更长一段时间里 ， 我将做好>工作计划 ， 努力让我在各方面有一个新的进步和提高 ， 从而把工作做到更好更细更完善 。
转眼间 ， 20xx年就要挥手向我们告别了 ， 在这寒冷的冬天 ， 回想自己接近一年来所走过的路 ， 所经历的事 ， 没有太多的感慨 ， 没有太多的惊喜 ， 多了一份镇定 ， 从容的心态 ， 以及应对能力 。
在这段的时间里有失败 ， 也有成功 ， 遗憾的是：稳定的客户还不多 ， 稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源开始积累 ， 处理订单的效率得到了提高 ， 自身业务知识和能力有了提高 。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境 ， 有经验的上级给我们指导 ， 带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益 ， 从他们身上学到的不仅是做事的方法 ， 更重要的是做人的道理 ， 做人是做事的前提和基础 。在工作上 ， 同事之间互相交流 ， 汇聚每个人的智慧 ， 把事情做到极致 ， 把客户订单处理到位 。
去年年底进入公司 ， 从产品知识熟悉 ， 到开发新客户 ， 再到跟客户谈判达成订单 ， 经理了两到三个月个月 。公司分配alibaba账号后 ， 客户资源开始量的积累 ， 不知不觉中 ， 半年多的时间一晃就过了 ， 在这段时间里 ， 我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员 ， 完成了职业的角色转换 ， 并且适应了这份工作 。业绩没什么突出 ， 以下是一年来的工作心得体会：

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