三、工作失误
20xx年我在工作中出现的最严重的失误 ， 是东莞＊＊拖欠货款事件 。以接近100元/吨的利润作为销售目的 ， 以20万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的保障 。看似万无一失 ， 却隐含了造成严重后果的多个失误 。
失误一：在8月份的销售中 ， 我对东莞＊＊的销售量达到操作以来的最高 ， 货款也像前几个月一样 ， 虽然有拖延 ， 但拖延的时间并不长 ， 而且也按合同支付了利息 ， 这让我感觉得其经营状况并没有太大问题 。由于去东莞的路程较远 ， 为了节约费用 ， 我并没有常经去实地考察了解其生产经营状况 。疏于对客户进行经常性的实地了解 。这是导致后来在9月份对其放量和从10月份开始严重拖延的首要原因,同时也是我作为一个业务员的重大失职 。
失误二：东莞＊＊作为一个月生产能力只有20xx多吨的厂 ， 仅凭二十万违约保证金便给其放量7车计560吨货 ， 货款达到250万元 。这是种极不正常的操作模式 ， 潜伏了巨大的资金安全隐患 。仅凭着自己对客户信用和资金实力的猜测和估计 ， 远不足以成为放量的依据 。在其经常拖延支付货款时 ， 我没有对其供应渠道进行调查摸底和了解其外欠货款的情况下 ， 赊销250万元 ， 这是一个工作上的重大过失 。从某种意义上可以说是一种对公司资金安全不负责的表现 。
失误三：当东莞＊＊拖欠货款的时间越来越长而每次的还款金额越来越小时 ， 我仍寄希望于客户的承诺和信用 。并没有通过有效的法律途径来追付欠款 。直到发现客户已经停产 ， 上门追付货款的人越来越多时才向法院提起诉讼 。在把握主动性的时间上往后延迟了至少两个月时间 。这是单方面一味的相信客户 ， 简单对客户寄于希望 ， 在其多次的违背承诺时 ， 表现出无计可施和软弱 。没有把握主动权及时采取有效的法律措施 ， 这是遇到问题时 ， 处理过程中的重大失误 。在今后的工作中 ， 遇到问题时应该作出最快的反映 ， 想出最有效的解决办法 ， 采取相应的有效措施解决问题 。而不能太多的顾及合作关系等因素 ， 而耽误把握主动的最佳时机 。
四、工作业绩
我对业务这项职业充满热爱 ， 我努力尝试认真的做好每单业务 ， 跟好操作过程中的每个环节 ， 提高每个月的销售量和利润 。可在总结序言中所述的个人业绩令我本人感到汗颜 。在入职伊始 ， 我对个人业绩的预计值是月平均销售量在1500吨到20xx吨之间 ， 月平均利润达到8万元至10万元 。但我只完成了自我预计最底值的60% 。实际状况和预期目标的较大差距令我本人感到挫败 。

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