业务员年终总结格式怎么样?( 九 )
4、统计工作不到位 , 没有成品或半成品统计报表 , 每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况 , 这样一来可能造成销售机会丢失 , 造成劳动浪费 , 而且客户也怀疑公司的办事效率 。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表 , 告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期 。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺 , 常有造成交期延误事件且推脱责任 , 互相指责 。
6、技术支持不顺 , 标书图纸、销售用图纸短缺 。
7、部门责任不清 , 本未倒置 , 导致销售部人员没有时间主动争取客户 。
以上问题只是诸多问题中的一小部分 , 也是销售过程中时有发生的问题 , 虽不致于影响公司的根本 , 但不加以重视 , 最终可能给公司的未来发展带来重大的损失 。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展 , 已拥有先进的硬件设施 , 完善的组织结构 , 生产管理也进步明显 , 在温州乃至阀门行业都小有名气 。应该说 , 只要我们战略得当 , 战术得当 , 用人得当 , 前景将是非常美好的 。
“管理出效益” , 这个准则大家都知道 , 但要管理好企业却不是件容易的事 。我感觉公司比较注重感情管理 , 制度化管理不够 。严格说来公司应该以制度化管理为为基础 , 兼顾情感管理 , 这样才能取得管理成果的最大化 。就拿考勤来说 , 卡天天打 , 可是迟到、早退的没有处罚 , 加班的也没有奖励 , 那么打不打卡有什么区别?不如不打 。又如员工工作怠慢没人批评指正 , 即使有人提起最后也是不了了只 , 这是姑息、纵容 , 长此以往 , 公司利益必然受损 。
过程决定结果 , 细节决定成败 。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差 , 往往是在执行的过程中 , 某些细节执行的不到位所造成 。老板们有很多好的想法、方案 , 有很宏伟的计划 , 为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表 , 成本核算等 , 开会时一遍又一遍的说 , 可就是没有结果 , 为什么?这就是政令不通 , 执行力度不够啊 。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因 , 执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:
1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作 , 报告进展状况 , 领导也抽出时间主动了解进展状况 , 给予工作上指导
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