淘宝网开店策划书怎么写?( 九 )
c、照片的上架速度、根据N多店铺的经验 , 衣服的上架要有一个固定的时间 , 例如每周一有新款上架 , 或者每周一 , 周三有新款上架 , 而且照片要间隔半个小时上架 , 上架最佳时间段为、下午2、00----晚上5、00晚上7、00------晚上10、00之间 。因为淘宝是按照衣服的下架时间的长短来算的 , 衣服离下架的时间越短 , 衣服显示在首页的机会就越大 , 所以我们要做到每天都有衣服显示在首页这样顾客找到我们店铺的机会就增加 。
四、邮费问题
这个是一个很重要的问题 , 对待偏远的地区以及超重的情况 , 一定要补差价 。例如、新疆地区等 。这个情况以前在宝贝描述中的邮费咨询中强调过 , 但是顾客对这些文字不感冒 , 所以我们要主动的提出邮费问题 , 在页面中增加邮费补差价项目 。这样对店面的以后发展有很大的好处 。
五、店铺的信誉
a、店铺中的好评率、顾客的好评与多种因素有关 , 例如客服的态度 , 衣服本身的质量问题 , 物流太慢 , 售后服务等等 。希望在顾客上,我们的态度上一直是最好的 。
b、对于淘宝中的政策 , 我们应该持有的态度、对于消保中的七日之内无条件退货这一项 , 我们要有自己店铺的解释权 , 在衣服未穿洗 , 未剪吊牌等不影响再销售的情况下可以退换 , 如果是我们店铺的责任 , 邮费可以我们出 , 但是如果是顾客自身的原因 , 我们一定要有理由来证明店铺的诚心 。
c、对于顾客要求退换货、在页面中要强调色差问题因电脑显示器不同或者天气等非人为因素造成 , 不再退换货服务范围之内 。
请理智购物、不是我想象中的样式或者颜色 , 不适合个人气质等非质量问题理由 , 一概不退换 。
尺寸问题、最好是在宝贝描述中注明尺寸 , 这个也是保护自己的一种方式 , 请顾客自己根据自己的体型选择尺码 。店主或者客服只能推荐 。
**年的总销售
没有硬性的要求每天卖多少件或者一个月卖多少件 , 以上六项都做到完美的话 , 相信会有好的结果和回报 。
网上销售和实体店销售有很大不同、依旧实行多劳多得 。
每隔一个星期要总结一次 , 员工开会 , 总结一个星期的业绩 , 销售了多少件 , 以及做的不好的地方和做好的地方 , 原因是什么等 。
淘宝网开店策划书怎么写?
一、淘宝开店装修
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