企业再造读后感怎么写?( 四 )


应在新的企业运行空间条件下,改造原来的工作流程,以使企业更适应未来的生存发展空间 。这一全新的思想震动了管理学界,一时间“企业再造”、“流程再造”成为大家谈论的热门话题,哈默和钱皮的著作以极快的速度被大量翻译、传播 。与此有关的各种刊物、演讲会也盛行一时,在短短的时间里该理论便成为全世界企业以及学术界研究的热点 。IBM信用公司通过流程改造,实行一个通才信贷员代替过去多位专才并减少了九成作业时间的故事更是广为流传 。
内容企业“再造”就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程,使之合理化 。通过对企业原来生产经营过程的各个方面、每个环节进行全面的调查研究和细致分析,对其中不合理、不必要的环节进行彻底的变革 。在具体实施过程中,可以按以下程序进行 。
1.对原有流程进行全面的功能和效率分析,发现其存在问题 。
根据企业现行的作业程序,绘制细致、明了的作业流程图 。一般地说,原来的作业程序是与过去的市场需求、技术条件相适应的,并由一 定的组织结构、作业规范作为其保证的 。当市场需求、技术条件发生的变化使现有作业程序难以适 应时,作业效率或组织结构的效能就会降低 。因此,必须从以下方面分析现行作业流程的问题:
①功能障碍:随着技术的发展,技术上具有不可分性的团队工作(TNE),个人可完成的工作额 度就会发生变化,这就会使原来的作业流程或者支离破碎增加管理成本、或者核算单位太大造成权责利脱节,并会造成组织机构设计的不合理,形成企业发展的瓶颈 。②重要性:不同的作业流程环节对企业的影响是不同的 。随着市场的发展,顾客对产品、服务需求的变化,作业流程中的关键环节以及各环节的重要性也在变化 。
【企业再造读后感怎么写?】③可行性:根据市场、技术变化的特点及企业的现实情况,分清问题的轻重缓急,找出流程再造的切入点 。为了对上述问题的认识更具有针对性,还必须深入现场,具体观测、分析现存作业流程的功能、制约因素以及表现的关键问题 。
2.设计新的流程改进方案,并进行评估 。
为了设计更加科学、合理的作业流程,必须群策群力、集思广益、鼓励创新 。在设计新的流程改进方案时,可以考虑:
①将现在的数项业务或工作组合,合并为一;
②工作流程的各个步骤按其自然顺序进行;
③给予职工参与决策的权力;
④为同一种工作流程设置若干种进行方式;
⑤工作应当超越组织的界限,在最适当的场所进行; ⑥尽量减少检查、控制、调整等管理工作; ⑦设置项目负责人(Case maneger) 。对于提出的多个流程改进方案,还要从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估,选取可行性强的方案 。