企业再造读后感怎么写?( 八 )


③重建企业的业务流程
关健词:显著的 。改革不是要在业绩上取得点滴的改善或逐渐的提高,而是要在经营业绩上取得显著的改进 。企业只有当遭到严重打击而又需要继续生存下去时,它才感到必须进行改革 。点点滴滴的改进只需要微调,而显著的改进则需要破旧立新 。
④关键词:流程 。
尽管这个词在书中所下的定义中是最重要的,但它是大多数公司的经理最难办列的 。绝大多数的企业人员并不是“以流程为导向” 。他们忙于任务,忙干本位工作,重视人事,重视结钩,但不是流程 。业务流程定义为一系列业务活动,其中包括将某种或多种东西投入并创造出对顾客有价俏的产品 。
作者在著作的前部分就通过国际商业机器信用公司、福特公司和柯达公司的案例阐述了他们希望“企业再造”后公司办成这样的企业:它的灵恬性足以对下断变化的市场条件迅速作出调彼,它的让利力足以对付任何对手在价格上的竞争,它的创新能力足以使自己的产品和提供的服务在技术上保恃领先,它的奉献精神足以保证供给客户的产品质童和服务尽善尽美 。
亚当斯密的观点是把工作分解成若干极其简单的任务,把每一种任务交给专门的人员去做 。在这种观点的影响下当代的公司及其管理层把工作的重点放在工作流程中的各种任务,如:接受货物订单,从仓库提货等等,而往往忽视比较大的目标,也就是忽视想方设法把货物送到订货的顾容手中 。整个流很中的各项任务团然是重要的.但如呆整个流程不发挥作用,也就是说,如果它未能把货物发送到顾客的手中,那么对顾客来说,上述任何一项任务部是白搭 。