导购的实习报告如何写?( 七 )
实习虽然结束了,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一起飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!
导购的实习报告如何写?
随着生活的质量越来越高,人们开始越来越关注生活的质量,于是衣服的时尚与质量也变得越来越重要,随之而起的是服装店像雨后春笋般大幅度的出现在马路两侧的商店中 。开始,我和大部分的人想法一样,导购员就是想办法让进商店的顾客买东西,销售业绩高,是一个合格导购员的标准 。然而,不经实际的经历,无法想象,一个普通的导购员也需要很多的技巧,尽管没有工程师所要求的技巧那么高,但是正如人们常常说的一句话,行行出状元,所以如果你没有掌握好作为一个导购员所需要的技巧,你就是一个不合格的导购员 。那么先让我描述下这段期间我所学到作为一名导购员所需要做的事情 。
每天的第一件事就是整理和清洁的工作 。这项流程需要保证过道,货架,以及橱窗没有杂物 。同时我们也要整理衣服,货品的陈列 。一个整洁干净的店面会让顾客很自然的感觉到每件商品都是整洁,干净的,从而为衣服的质量在无形中加分 。我所实习的这家服装店是九点刚开店,此时顾客不是特别多,所以店长把早会安排在这个时间 。早会的内容首先报告我们每个导购员的昨日销售业绩,并表扬销售业绩最好的那位,同时也不会批评最差的那位,而是鼓励,因为我们店的主旨是推崇鼓励政策,认为批评不会起到很大的作用 。然后我们每个人必须反馈在导购时出现的问题,以及顾客提的意见 。最后店长给我提出今日的销售目标,让大家一起相互鼓励 。就这样,早会就结束了 。接下来,就是今天工作的重点:引导顾客消费服务 。尤其是晚上,店里的生意会变得特别忙,因为这家店的衣服时尚又不贵,很适合县城大部分年轻人的需求 。直到晚上10点,人慢慢变少时,店里开始结账,整理卫生 。
以上就是我每天必须做的,当然有些事只要一个月做一次就行了 。例如在月末时,我们需要库存盘点,这一天是最累的,我们往往忙到11点左右才能结束回家 。同时第二天,我们也要马上库存返货,和补货 。以达到店铺每个月都有新货 。所以一个月总有那么几天需要整理到达的货物 。
这就是我工作大致的概括 。然而,在服务行业的大方面,如衣服的性价比,店员的服务 。这些在每个服装店几乎都可以注意到,但是许多成功的服装店能成功就是因为他们注意到一个又一个的细节 。
这是我在这次的社会实践中收获的
第一点:加深了课本中经常提到的细节的重要性——细节决定成败 。
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