第七条 乙方的权利和义务
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（一）乙方权利
1．根据甲方委托和有关法律法规，制定物业管理实施办法、方案和规章制度，依法实施管理 。
2．依据本合同委托管理的事项，在向甲方及有关单位提出整改意见和建议的同时，采取积极措施予以解决 。
3．规劝、制止业主或物业使用人违反《物业服务合同》及物业管理有关规章制度的行为 。有权依照法规政策、本合同的约定对违反物业管理规章制度的行为进行规劝或者建议甲方予以处理 。4．按本合同约定使用物业管理用房 。
5．依据约定向甲方收取物业管理费及其他有关费用 。
6．选聘专业公司承担专项物业服务业务，但不得将整体物业管理责任转让给第三人 。
7．积极开展各种多种经营服务活动，所得收入由本物业处使用 。
（二）乙方义务
1．履行本合同并依法经营管理，制止各种破坏、侵占共用部位、公共设施的行为，切实维护甲方及业主、物业使用人的权益 。2．接受甲方监督，实行重大事项报告制度 。3．接受物业管理行政主管部门的监督指导 。
4．加强公共秩序维护队伍建设和安全保卫工作，建立健全各项规章制度，严格值班纪律和安全责任制，维护物业管理区域内的安全稳定 。
第五章 物业管理服务标准
— 4 —第八条 在乙方全面接管后，严格按照“全国物业管理优秀大厦”服务标准及一级物业服务标准提供服务 。接管后，一年争创“济南市金融业物业管理优秀大厦”称号，达到如下服务质量标准：
1．本物业外观保持完好、整洁，地面光洁无杂物、卫生间干净无异味、垃圾清倒及时、墙面干净无蛛网 。
2．严格监控、门岗、巡逻岗值班制度，认真执行大观园支行办公楼综合管理规定 。接到报警及时到达，发生刑事案件依照法律规定及时报公安部门处理 。严格遵守考勤制度，不空岗、缺岗、睡岗 。
3.办公楼内摆放的花卉，要加强管理，经常修剪更换确保绿植无干枯、病虫，更换及时 。
4．设立服务接待中心，对欲进入办公区的外来人员进行询问，阻止闲杂人员进入；来访人员须登记进入；对服务需求和投诉、实行跟踪管理，定期进行满意度调查，有满意度调查反馈、纠正预防、完善提高措施 。
5．工程技术人员对办公区域内一层至四层水、电、暖设施及各种管道、门窗、门锁、办公家具等设备定期巡检，发现问题及时处理 。接到报修迅速到场，维修及时，并进行维修登记 。
第六章 物业服务费用
第九条 物业管理服务费 1．本物业的管理服务费
合同年度总金额：人民币
2．本物业的管理服务费支付方式采用按月支付方式，具体支付方式如

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