说话的技巧( 三 ) _问人人知识网

4、运用好你的肢体语言
肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统只有各个部分完美的配合才能产生最佳的效果。有研究证明交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的文字占7%语调占38%肢体动作语言占55% 。
如我们仅看文字“这是一百万元”你可能很难作出正确的决定不明白是什么意思但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。如：我们在说“这是一百万元”时加上吃惊的表情和语调就会让人产生来的很突然的感觉；如果加上很愤怒的表情和语调就会产生惹了大祸的感觉还会有很多的意思能够表达了。
5、寄予期望比命令更有效
命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉这种感觉会削弱人的用心性有时还会让人反感产生这样的感觉自然会对结果产生不良的影响。如：“你务必在五天内完成这项工作。”变成这样的说法：“依你的潜力相信你会在五天内出色的实现我们的目标。”这种表达交流方式在工作中的效果是最显著的要养成这样布置任务或工作的习惯不但不降低你的权威反而会更大提升你的魅力。
6、一语概全最伤人
说话就事论事是最基本的要求但很多时候人们说话时就会把意思扩大化、深层化。如孩子在倒水时不留意把杯子打碎了家长有时就会说：“你天生就是一个败家子。”想一想就打碎一个杯子就把人定性为败家子这与文化大革命有什么区别。换一种说法：“没关系以后注意你能自己倒水说明你在成长我们很高兴。”切记从观念上不要给任何人下结论；从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的人也是在变化每个人都有善良的一面每件事都有用心的因素就事论事决不概全。
7、情绪不稳少说话
人在情绪不稳或激动、愤怒时智力是相当低的心理学研究证明人在高度的情绪不稳定时智力只有6岁。在情绪不稳定时常常表达的不是自己的本意道理理不清话也讲不明更不能做决策不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中一句反目成仇甚至闹出命案的例子举不胜举。
8、幽默的话语分时说
有人很幽默给人添加了不少交流的欢乐但幽默要分时分地使用切不可不分时间、地点随意幽上一默。唐王李世民是一代明君但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。有一次李世民接到密报说边疆守将王和可能要谋反逐约几名朝廷重臣商议这时大臣李展内急因事情紧急李世民与几个重臣就先开始商议对策正在大家拿不定主意时李展如厕回来了他回来看大家都很严肃就想幽默一下活跃一下气氛说到：“恶疾之存伤身误国斩之最佳！”他本意是说自己拉稀又伤自体还误国事没有了才最好呢。可李世民没有那么想他以为李展是让他杀了王和就说到：“依卿之意吧”李展还说：“皇上圣明” 。事后查明王和根本没有反心。