业务员年终总结范文10篇「问人人知识网」

业务员年终总结范文业务员年终总结范文一：
20xx年的工作总结和20xx年的工作计划时光荏苒20xx年即将过去新的一年将要到来。回首过去的一年内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
在新的一年里我们将继续围绕公司中心工作克服缺点改善方法;深入学习掌握技巧;加强管理改善服务;大胆探索新思路、新方法促使工作再上一个新台阶为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献!
一、主要工作回顾我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分电话招商是开拓市场的主力乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向我们在过去的销售工作中主要做了以下工作
(一)销售回款2013年电话招商部分共完成**件目标***件***元乡镇医院部分完成**件(计划**件)收款**元。共计回款**元(目标****元)超额完成****元完成比是113% 。上半年完成****元完成全年30.8% 。电话招商全年回款客户340个成功开发新客户223个。
(二)客户群的建立在2013年的销售中我们共积累到340个客户成功开发223个新客户成交贴牌客户**个在谈贴牌客户**个年进货过万元的客户***个单次拿货***件以上的客户***个建立了初步客户群。[由www.smesun.com整理]
(三)团队建设人才是营销的核心资源本部门组建以来用心发挥团队的推动器作用注重销售骨干的培养。刚进入本部门时销售人员大部分从零开始对销售个性是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。
经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后他们已经成为能够独挡一面的销售骨干并正为公司创造着越来越多的市场价值。
(四)营销体系初步构成根据营销工作的具体资料和工作流程我们建立了详尽而明晰的客户档案将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售状况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案构成了丰富的客户字典以备销售人员随时调阅。
根据以上信息对市场及客户进行多种分析以掌握营销活动的一般规律进行举一反三持续完善业务流程。
(五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售职责之重大、任务之艰巨可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。
“工欲善其事必先利其器”本着提高销售人员综合业务素质这一目标销售部开展了不间断的职业技能培训工作与**招商部的精英们进行“东西部结合”活动在济南招商部门的帮忙下销售部业务人员的销售潜力得到大幅度的提升。
二、存在的问题及解决思路
问题总是和工作形影不分成绩微不足道但问题需要认真总结、反思和探讨问题解决的过程将是我们不断发展和持续前行的过程并且这些问题的有效解决也正是我们下个销售年度努力目标之所在。问题有四