业务员年终总结范文10篇( 二 )

1、销售人员工作的用心性不高缺乏主动性懒散也就是常说的要性不强。
2、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的状况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。
在和客户沟通时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解到什么程度在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。
4、销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质较低、不良习惯很多、工作职责心和工作计划性不强业务潜力和形象、素质还有待提高。
以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向我相信只要有各位领导、同事的支持和帮忙一切问题将迎刃而解。
三、20xx年工作计划
(一)、建立一支熟悉业务高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有透过高素质高效率的销售人员才能提高产品的销量才能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
团队建设方面人员扩充到20人分化为招商一部和招商二部辅助部门电子商务重点打造电子商务平台。全方位的打造销售体系全面推进销售工作的进展。
(二)、电话销售部分销售业绩总量过****件年销售额过**万。
乡镇医院部分销售突破**件年销售额过**万销售总回款***万。
(三)、管理方面以实用为原则完善监督考核措施创造简单、规范、快乐的销售环境。
1、完善销售制度建立一套明确系统的管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的职责心提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力从而提高工作效率。
2、提高人员的素质、业务潜力。
培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐业务潜力提高到一个新的档次。4具体
1)、加强销售队伍的目标管理①服务流程标准化②日常工作表格化③检查工作规律化④销售指标细分化⑤晨会、培训例会化⑥服务指标进考核。
(2)、时间管理方面使用好计划与约定按计划完成每一天、每周每月的目标合理分配时间加大学习和训练的力度。