广告公司实习总结合集5篇( 九 )

4、信念坚持到底是获得成功的最终
棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨一提高客户的满意度二增加客户对公司的好感三丰厚的利润。成交并非是业务工作的结束而是下次业务活动的开始。业务工作不会有完结篇它只会一再“从头开始” 。
成功的人是那些从失败上汲取教训而不为失败所吓倒的人有一点业务员不可忘记那就是从失败中获得的教训远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错,问一问任何一个专业业务员成功的秘诀他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天份不能有天份但一事无成的人到处都是;聪明不能人们对一贫如洗的聪明人司空见惯;教育不能世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候又穷又苦那并不是那个人以前做错了什么而是他什么都没有做。
业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的突然就来一句那就不要谈了挂掉了电话。但是下次再打电话给他时一样要记住保持满脸笑容声音愉快好像上次不愉快的事情根本没发生。
四、自我评价
短短的一个多月的实习工作结束了留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的6周40天多天里却也留下我终身难忘的点滴在这里我跌倒过被人嘲笑过也受过污辱但我最终是成功的我得到的经理和老板的好评得到了同事的认可也得到了他们许或是有些羡慕的眼光因为我向他们是交了一份满意的答卷的。虽然跑成的单子不多利润也不高但我自己看到了自己的闪光点学会了怎样和别人沟通也学会了体贴和团结同事正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己实现了自己的价值。
当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后我也充分认识到自己的不足和缺点懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情也了解和切身体会到团队的重要懂得一个人的力量是有限的在集体中1+1>2的道理。更重要的是我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人“我为人人人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度有些虽说是小节但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的当然那样的话也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓?”时得这样回答：“免贵姓*”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手且要看着对方的眼睛那才是尊重别人也才能得到对方的认可和信任业务才能顺利地开展下去。