管理学读书笔记怎么写?( 五 )
管理学读书笔记怎么写?
《管理的实践》读书笔记
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《管理的实践》一书是德鲁克先生在1954年写成的一本具有经典意义的管理学著作 。可以说,就是这本著作奠定了德鲁克先生在现代管理学学术史上的奠基人地位 。本书以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务,贯穿整本书的主轴和精髓,并以八个关键成果领域、三个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵 。
第一部分德鲁克先以一个企业的实例点出了:我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?以及企业的目标、成果与生产的原则 。
第二部分德鲁克以福特汽车的故事,阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理,同时也呈现出组织精神(即企业文化)的完整性 。
第三部分则透过活动、决策与关系等三项分析,深入管理的结构、最终的检验标准及绩效,同时也说明了五种组织结构之优缺点,与适用的大、中、小型企业及其限制条件 。
第四部分德鲁克以其“绩效为核心的整体观”,主张雇佣整个人而不是一双手,以IBM的故事,描述了创新的实践价值,使员工有成就感与满足感,进而创造巅峰绩效的组织 。
第五部分德鲁克描述了管理者及其工作、决策及未来的管理者是什么,尤其一再主张“责任”的重要性与必要性 。
企业的目的:
是创造顾客,而不是“利润最大化”,利润只是检验企业效能的一个指标 。(这点是许多人的认误区,也是目前中国社会的误区 。)因为利润不是原因,是结果——是企业在营销、创新和生产力方面的绩效结果 。
市场是由企业家创造的,企业必须设法满足顾客的需求 。顾客也许感受到那种需求,但是在企业家采取行动满足这些需求后,顾客才真的存在,市场也才真的诞生 。
是顾客决定了企业是什么 。因为只有当顾客愿意购买商品和服务的时候,才能把经济资源转换为财富,把物品转换为商品 。企业认为自己的产品是什么并不是最重要的,对于企业的成功和前途尤其不那么重要 。顾客认为他们购买的是什么,他心中的价值何在,却有决定性的影响,将决定这家企业是什么样的企业,它的产品是么,以及它会不会成功 。
企业的主要功能:营销和创新
营销的范围比销售要广泛的多,它涵盖企业整个的活动中,是从顾客的角度来看
企业,因此企业所有的部门都必须有营销的考量,担负起营销的责任 。实际的销售动作只是最后一步 。因此营销融入企业的各个领域的活动 。
创新出现在企业的各个阶段,可能是产品设计上的创新,或产品、营销技术上的创新;可能是价格或服务上的创新,企业组织或管理方式上的创新 。
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