淘宝客服人员年终工作总结( 二 )


第七章奖励与惩罚………………………………………………………………………… 7
第1条:为规范公司和员工的行为,造就机会给每一位员工有所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的 。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册,希望公司全体员工认真学习、自觉遵守,以为我们共同的事业取得成功的保证,特制定本规章制度 。
第2条: 公司简介
XXXX商贸有限公司,开创于2009年3月 。主要从事于淘宝网上销售女装 。通过网络销售这个平台,使公司团队从最初的3个人发展至今 。不仅我们在人数上达到了将近50名,现在已有自主工厂,制版、加工、销售、批发的产业链已经具有一定规模 。公司旗下品牌XXXX同时在天猫女装行业中一直连创佳绩,2013年双11更是创下日销100W的好成绩 。但是我们从不骄傲,也一直都在努力寻找新的突破!定位高端客户群体,做高客单产品的新商城已经提上正常营业日程,下一步准备拓展京东、一号店等等其他第三方平台
第3条:本员工手册中的规章制度适用于公司所有员工,包括管理人员,技术人员和普通员工 。
第4条:信念以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事 。勤恳、负责、努力 诚实!服从上级主管人员的指示及工作安排,按时积极完成工作 。同时要保持工作环境的整洁与美观,保持自己良好的职业形象 。
第5条:生效与解释 本员工手册自公布之日起生效,由公司管理部门负责解释 。
公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充 。修改和补充应通过QQ群或者另发表格方式进行公布 。
第1条:试用期时间,所有新员工的试用期都是一个月 。第2条:在试用期期满之前由各部门主管进行考核,考核合格者正式录用 。试用期内如发现不符合录用条件的,可随时依法解除雇佣合作关系 。
第3条:进入公司的所有新员工,在职位上如若需要调配,请努力配合 。
第4条:工作一周内离职,本公司一概不发放工资 。
第三章 薪资待遇
第1条:统一薪资 试用期 2000元/月正式工资2200/月
第2条:工作表现优秀者,基本工资都会有上涨趋势 。
第3条:每1个月公司会评定出2名优秀员工 。优秀员工奖励200元 。
第4条:月休2天 如若不需休息,则按正常工资算 。
第5条:本公司可安排食宿(每日中/晚两餐),如不需要在公司食宿,本公司不予补贴 。
第6条:如需预支工资的请填写工资借条,提交给各自上级主管交予财务审批 。(正式员工方可预支)
第7条:工资满半年加200元 。
第四章 工时与休假
【淘宝客服人员年终工作总结】第1条:工作时间
售前早班:9:00-----19:00