星巴克会员卡怎么用(星巴克98元会员卡怎么用) 培养“超级用户”的星享卡星

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培养“超级用户”的星享卡
星享卡制度，其实就是一种会员制，以会员的消费行为为依据，对会员实行分级制度，低级会员可以往高级会员升级，等级越高享受的优惠越多。根本目的在于开发更多的会员，和提高巩固现有会员的忠诚度。
在16世纪中叶，欧洲的君主制国家的贵族在自己的庄园中举办私人宴会时，因为不希望被没有邀请的外人打扰，所以形成的一个小圈子制度。这在中国古代封建社会也是常见的“请帖”和“拜帖”礼仪，主人举办宴会会给客人下“请帖” ，客人登门会先给主人奉上“拜帖” 。总之，是以一种私密性的小范围交际，彰显交际圈中人物的尊贵和礼仪。
会员制在商业上应用的目的，远远不止营销获利这么简单，更多的目的在于找到更为精准的客户群体，建立紧密的沟通关系，以提高客户忠诚度的方式为品牌创造最大的商业价值。再根据互联网的“二八法则” ， 20%的会员创造80%的价值，星巴克全球1000万的会员能给星巴克带来的商业价值无可估量。
从此前的“星巴克猫爪杯”事件就可以看出，死忠粉对星巴克的热爱程度，以及粉丝愿意为星巴克“付多少钱” ，星巴克的品牌溢价能力可见一斑。
从玩法和套路上来说：星巴克的会员制实行银星级、玉星级、金星级的三等级制度。去年12月，星巴克对会员系统全面升级，由原来的消费次数累积制，变为消费金额赠饮制，在降低消费门槛吸引新会员的同时，提升会员忠诚度来刺激已有会员进行高频次消费。从银星级会员开始，积累星星升级就是所有会员的共同目标，每消费50元就可以积累一颗星星，而购买239元的星杯，可以积累4.8颗星星，如果恰好是12月的每周四，可以得到双倍9.6颗星星， 9颗就可以换一杯指定赠饮或食物，猫爪杯就是星杯的新款，所以不管是收集周边还是享受赠饮，对星巴克的会员诱惑力都是巨大的。
星巴克对会员营销的策略，逐渐从“拓展流量”变成“培养超级用户” ，通过会员精准营销方式，重点发力存量市场，养大池子里的鱼，或者巨大的口碑效应。而公认最有效的品牌传播方式，就是口口相传。
心甘情愿被“套牢”
从最初的银星级卡开始，需要98元， 100块都不要哦！升级为玉星级需要再消费250元。再消费1250元，就可升级为金星级。当银星级卡里的 3 张买一赠一券用完后，在准备购买第 4 杯的时候，店员就会暗示：“如果再买 1 杯，可以升级为玉星卡会员了，就能免费领到一张咖啡兑换券了。”积累星星是为了降低会员对升级而产生消费行为的敏感度。