业务员年终工作总结(19)


我是20xx年x月份到公司工作的 , 仅凭对销售工作的热情 , 而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识 。为了迅速融入到这个行业中来 , 到公司之后 , 一边学习产品知识 , 一边摸索市场 , 遇到销售和产品方面的难点和问题 , 我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事 , 一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针 , 取得了明显的效果 。
一、通过不断的学习产品知识 , 收取同行业之间的信息和积累市场经验
现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解 。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题 , 准确的把握客户的需要 , 良好的与客户沟通 , 因此逐渐取得了客户的信任 。所以经过大半年的努力 , 也成功谈成了一些用户购买我们的产品 , 在不断的学习产品知识和积累经验的同时 , 自己的能力 , 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高 , 针对市场的一些变化和同行业之间的竞争 , 现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件 。对于一整套流程可以完全的操作下来 。
还有我的20xx年工作重点是二线兼销售 , 二线的工作环节是十分关键重要的 , 在我们销售的每台车都要经过二线的手 。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁 , 一是 , 把一线的工作进行补充和完善 , 二是给用户进行指导和维系 。在20xx年里我在二线的岗位上工作了一年 , 对我的全年工作满意度基本上是良好 , 我服务的用户 , 全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!x月底去总部进行模压训练 , 做一名合格的销售人员 , xx月份在我们的xx公司进行据点销售和市场考察 , 在_我也学到了很多的竞品的业务知识 , 这对我们产品销售十分有利 。
二、本年度存在的问题
在20xx年xx月xx日我们根据上半年销售的车型 , 进行了总结 。用到了提前上牌的车上 。我们也可以预测到 , 上半年的车型在下半年消化肯定不是很好 , 因为上半年的车型基本接近饱和 , 所以提前上牌车型选择有误 。
在xx月xx日和xx月xx日 , 一天只差车价相差一万 , 用户有些接受不了 , 导致我们的产品到下半年库存量比较大 , 资金压力也比较大 。到十月份又碰到全球性的金融危机 , 使市场一天比一天差 , 我们的日子更难过 。