室内设计师年终总结( 三 )


6.市场意识——设计中必须作生产(成本)和市场(顾客的口味、文化背景、环境气候等等)的考虑 。脱离市场的设计肯定不会好卖,那室内设计师也不会好过 。
7.职责——设计师应是通过与客户的洽谈,现场勘察,尽可能多地了解客户从事的职业、喜好、业主要求的使用功能和追求的风格等 。
编辑本段岗位规范 一、咨询规范
1、客户咨询时,应首先向客户介绍公司的市场地位,工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系) 。
2、咨询时,设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料,做好客户登记,安排好量房时间 。
3、根据客户的消费取向,主动为其推荐相应价位 。
4、设计师应向客户准确解释公司不同,价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点 。
5、当客户要求做概算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可) 。
6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线 。
7、客户同意委托我公司装修后,收取500元量房服20、务费(工程尾款中扣除),并向客户开具公司收据,严禁打白条 。
室内设计师
二、量房规范
1、量房中要做到认真细致,要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置,向客户指明基底情况 。
2、并向客户提供是否需要修补的参考意见 。
3、认真填写量房记录单,正常情况下三日内出图及粗报价,有约定按约定时间执行 。
三、设计、绘图规范
1、量房后三日内,按照公司设计规范制作平面图、吊顶图 。
2、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同 。
3、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点 大样图、墙面展开图(家具立面图) 。
4、施工图纸原则上采用A3 图幅,且必须有客户签字 。
5、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定 。
四、报价规范
1、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价 。
2、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%) 。
3、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中 。
五、签约规范
设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计师、审核、客户签字方能生效,没有客户签字的合同、图纸、报价单,公司行政主管有权不予盖章,领用已盖好章的合同由责任人承担 。
设计师在签约后一日内将报价单转至监察部(质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内) 。
各分部签署文件明细:装修合同——三份:公司、市场、客户各一份 。