售后服务述职报告范文有没有?( 五 )


2、尽量创造出一些固定收入群体 , 如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度 , 把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办局变成我们长期客户 。
3、对大型客户要进行定期回访 , 进行免费技术支持 , 建立一个比较友好的客户关系 。要利用各种手段、媒体 , 如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行 。
4、服务、维修也能创造利润 。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈 , 我们可以从服务、维修创造利润 , 比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等 。
五、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会 , 内部互相学习 , 互相提高 , 努力把XXX公司建成平谷地区计算机的权威机构 。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容 , 通过培训 , 可以统一目标、统一认识、统一步调 , 提高企业的凝聚力、向心力和战斗力 。树立学习风气 , 不懂得要问 , 不会的要学 。
培训内容:一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来 , 了解企业的光荣传统与奋斗目标 , 增强使命感与责任感 , 培养主人翁意识 。二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律 , 明确岗位职责、行为规范 。三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法 。
培训方式:1、公司内部定期不定期安排员工培训 。2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动 。3、培训目标:为员工在岗成才创造条件 , 为企业提供员工积累 。
我们是一个团结的集体 , 具有团队精神的集体 , 变成一支能够打硬仗的队伍 。每个部门、每位员工 , 岗位明确 , 责任到人 , 个人奖金与部门效益直接挂钩 。这样一来我们应该既有压力又要有信心 , 没有信心就不会成功 , 没有压力就不会使人在各个层面进步、提高 。
同志们 , 时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的 , 计算机技术的发展日新月异 , 一天不学习就会落后 , 因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识 , 引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进” 。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务 , 努力去实现本次大会制定的121万利润指标 。