导游工作计划如何写?

我在公司领导及各位同事的支持及帮助下,顺利完成了公司每次分派的带团任务 。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作,争取能达到游客百分之百的满意,为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展,贡献着自己的力量 。在新的一年里,我的工作计划如下:
1 。在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市 。
2 。加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中 。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归 。
3 。在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益 。
4 。在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力 。
5 。在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满 。

导游工作计划如何写?


2018年导游工作计划范文4篇
经过了5个多月的实习的我已基本熟悉了各项业务,也扎实从中学到了很多 。如果说,上半年的太旅只是初创阶段的模型的话,那么经过酝酿后的下半年,将是迎接新的更大挑战的关键一年,这对作为“民间大使”的导游员来说无疑是巨大的挑战 。为充分做好思想准备,迎接更充实的明天,我特制定以下计划,作为本人下半年工作的重点:
一、业务技能一马当先
优秀导游的基础要素是业务技能水平,尤其在带团过程中要“正确、清楚、生动、灵活”的说事、处事、共事 。同时,导游经验的累积也要倚靠接待量,在不同的服务对象上学习不同的知识也十分重要 。因此,明年争取做到以下三点:
1、景点实地带团不少于40个(至少8次为政务团队);
2、游客中心接待不少于60次(至少15次为政务接待);
3、争取年内被评为“四星级导游员”,向中级导游迈进;
二、工作态度一丝不苟
“细节决定成败”、“态度决定一切” 。导游的好坏不仅在于讲解水平,亦在于服务意识和工作态度 。同时在工作上,也要树立“召之即来,来之能战”的大局意识,以此提升自我 。因此,明年必须做到以下三点:
1、导游服务好评率100%;
2、导游工作“0”投诉;
3、领导交办的事宜又好又快的完成;
三、解放思想一往无前