保险行业新员工月度总结( 三 )


4、公司有新产品推出时 , 能够采取产品说明会的方式去吸引客户 , 真正作到与客户交流接触 。这一点是公司推出投资型产品X三代给我的启发 , 我有幸去中国人寿的产品说明会 , 觉得我们有必要跟寿险公司学习 , 做到真正的抓住客户 。
二、狠抓理赔和防灾防损质量的提高
公司从狠抓第一现场的查勘率入手 , 坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则 。只要接到报案 , 无论事故大小 , 无论白天黑夜 , 始终坚持赶到第一现场 , 掌握第一手资料 , 严格按照快速赔付流程 , 为客户带给力所能及的方便 。一是坚持双人查勘 , 双人定损 , 交叉做案 , 限时赔付 , 不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度 , 用心参与“三
精品办公范文荟萃 个中心”建设 , 以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度 。对理赔过程中出现各种问题一经查实 , 轻者批评教育 , 重者严肃处理 , 决不姑息;四是用心做好防灾防损工作 。在分管领导的负责下 , 防理部门主动与各业务部门联系 , 及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法 , 始终做到提前把握 , 提前介入 , 用心会同相关业务部门对预案执行状况进行检查落实 , 对可能出现的问题及时采取措施 , 以减少损失 , 增强防范风险的潜力 。
三、建立严格的内部管理考核制度
1、统一员工服装 , 给客户整齐划一的感觉 , 一开始就给他们留下良好的视觉好感 。
2、严格考勤制度 , 对于迟到早退现象的要给与相应得惩罚 。
3、每一天做好值日工作 , 持续良好的工作环境 。
4、每名员工清楚自我的岗位职责 , 做好自我本分的事 , 由于个人失误给公司造成损失的要负相应的负责 。
5、每项工作要本着公开透明的原则 。
6、公司可定期向员工采集公司合理化发展的推荐 , 鼓励员工为公司发展献计献策 。
7、加强公司文化建设 , 利用好公司的报刊杂志等资源 , 让公司的每位员工了解到保险行业经济环境的走向 。

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人保财险电子商务部近半年的工作 , 我首先要感谢人保财险 , 感谢人保财险给我的机会 , 感谢公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照 , 也很感谢人保财险同事们对我的支持与帮忙 , 让我取得了必须的好成绩 。