出纳岗位个人工作总结( 六 )
四、兼顾前台,依章办事,适时加大对相关费用的收缴 。
我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用,来维持公司的良性运转,这些费用的及时收取,就如同及时注入新鲜的血液 。根据我部门内对领班和我的职责划分,我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理,开发商车库租金的催缴管理,车位占用费的定期清查管理,以及有偿服务费收入、场地占用情况等相关费用的管理 。在每个单月份的10日,我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用,在每个月底,协同1#接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知,每天亲往门岗,收取临时停车费,每天观察步行街广场的场地使用情况,核对收费情况 。通过一系列切实有效的方法,确保了应收现金的进账,提高了资金的运行质量,保证了资金运作和流动上的顺畅 。
五、顾全大局,团结协作,做好住户服务工作 。
作为服务行业的一员,心中时刻装载我们XXX的服务理念:住户的满意是我们的追求 。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时,我都主动与住户打招呼,微笑服务,让住户感受到我们的热情 。因为多方面的原因,上半年我前台职员流动频繁,给我们部门的接待工作带来一定影响 。作为公司这个大家庭的一份子,我发扬老员工的表率作用,以老传新,并在其他员工不在位,或有业务纠纷时,发挥能者多劳,勇于担当 。同时不断告戒新员工要牢记:业务忙,莫慌乱,情绪好,态度谦 。
六、任劳任怨,服从安排,做好公司交代的其他事项 。
5月份,公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度调查工作 。作为一名家庭主妇,作为一名家长,我家务多,孩子读书学琴也需要辅导,监督 。但我更知道,公司的荣辱得失与自己休戚与共 。没有摆自己的客观情况,服从安排,克服困难,和同事一起,利用晚上加班加点,挨家挨户,尽自己的能力去说通业主,记录业主反映的问题,并迅速反馈给相关工作人员,最终顺利做好了满意度调查问卷工作,圆满完成了公司交代的任务 。
一年以来,个人工作经过不断的认真探索,经验积累,自我学习,自我总结,较之于往年,在以下两个方面得到有效的加强:
一是坚持学习,提高了业务水平 。我于今年3月份再次报名参加了20XX年会计从业人员资格考试,并在4月份的考试中终成正果 。平时也经常自购相关书籍,自学业务知识,不断充实自己的工作经验和业务技能,并学以致用 。通过坚持不懈的学习,在业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了一定提高,较好的适应了工作的需要 。
二是加强了服务意识,端正了工作态度 。公司领导的言传身教,工作环境的亲历渲染,本人心态的逐步转变,个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境 。面对个别无理取闹的业主,能保持心平气和,耐心解释说服,起到了一名老员工良好的表率作用 。
- 一个人最好的状态:清空、清零、清静
- 结婚|结婚三金买金条属于共同财产还是个人财产
- 一个人最顶级的自律:管理好自己
- 安于低调
- 手游|十大适合两个人玩的手游,情侣必玩手游盘点
- 手游|十个适合双人联机手机游戏,2个人一起玩的手机游戏
- 武汉|武汉个人所得税汇算清缴什么时候开始2022
- 一个人最深的教养,藏在这四种细节里
- 银行个人征信有不良记录怎么消除
- 一个人 多见世面到底有多重要?