卖家给买家的道歉信( 四 )

【卖家给买家的道歉信】注意察言观色就要靠聊天内容来判断了，比如聊天开场白发个微笑的表情人家看了会很舒服的。在交谈中穿插些生动的表情，比生硬的文字好使多了。再比如顾客说我再考虑下吧，先下了。那咱就别再往死里推销产品了，送句祝福，祝他天天有个好心情，这能给顾客留下个好印象。你还可以说：“我们有新货上架一定即时通知你，希望你能在我们店里淘到你喜欢的东西。”这也是为下次的进一步推销做个良好的铺垫。
总之。坐在电脑那端的顾客同样是一个有血有肉的人，在实际的沟通中，切忌表现得太露痕迹，只有当你忘记销售技巧的时候，你的技巧才是真正达到境界了。
开网店，买家与卖家的矛盾。买家在各大论坛抱怨买家的商品，卖家抱怨买家给差评、抱怨、退货之类的问题。身为店家除此之外，我们是不是应该找点方法呢“微笑打先锋，倾听第一招;赞美价连城，人品做后盾”这是不少商家信奉
的一句箴言。这不只在现实中管用，在网上同样适用。当买家看到商品，问都不问就买下了。恭喜你这是最理想的状态。但现实与理想是有差距的。现实是，往往双方沟通了大半天，买家说再考虑考虑吧，然后便如黄鹤一去不复返了。
一分钟教您开网店
物流公司的态度比较差,建议换一家！不过掌柜人还不错！
很好的卖家，谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦！
店已经收藏了很久，不过是第一次下手。应该说还不错。
第二次来买了，货比我想像中要好！！老板人表扬下。。
包装看起来很好，包得很用心，相信货一定很好，谢谢了！
货超值，呵，下次再来。帮你做个广告，朋友们：这家店的货值。
一个字！！值！！！
掌柜的服务态度真好，发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了，谢谢！
掌柜太善良了，真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了！
卖家服务真周到。以后带同事一起来。
很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦
很难得的正品，网购以来最满意的了。
老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒服，超赞.
还不错.质量挺好的.速度也快.
真不错，老公喜欢就是好！
亲，宝贝收到了，我超喜欢，做工质地都好得没话说，呵呵，服务态度也超好，很有心的店家，以后常光顾
早上刚才收到，很是喜欢。下次还有来，介绍朋友来能不能给打个折？
不错希望下次合作谢谢掌柜~~
发货快，物品基本满意。。所以给好评！
刚收到货，很好，物超所值！！以
后还来！
店主服务很好，宝贝也很便宜！以后一定常来！