当然这些都是专业化服务的最基本的要求 ， 其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳 ， 在这里作为我个人计划的一部分像企业提出一些意见 ， 希望企业越来越兴旺 。
二、企业的制度化管理
在20xx年企业为了提高业务量并加强员工的管理 ， 曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和企业的业务量 ， 但是实行一段时间后发现：组与组之间 ， 成员与成员之间是提高彼此的积极性 ， 然而后来我们又发现了一些不好的效果 。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了 。导致成员之间经常因一些小事而不和 ， 而且最重要的是因为合作出了些问题 ， 因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好 。
显然企业在管理层面上是有些问题的 ， 世界500强的大企业之所以能做的比其他企业好 ， 最主要的原因就是因为管理模式上比其他企业更胜一筹 。而其中对业务员的管理更显得重要 ， 因为一个企业的销售做的好 ， 企业才有利可图 ， 而销售又与业务员有至关重要的联系 。故我认为企业应该拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度 ， 并加强对业务员的培训和管理 。对这个制度我的看法是：首先应该把企业的员工划分到各个部门 ， 对每个部门来说 ， 进行专业化的培训 ， 这样分工明确企业的效率才会提高 ， 而且各个部门应该设立一个负责人 ， 负责各个部门的工作安排和人员调动 。并每个月由负责人举行各个部门的部门会议 ， 并把讨论结果和建议向唐总汇报 ， 同时唐总只须下达指示和看其结果给予评价或者追究责任实行奖惩 。还可以通过一些奖励机制来提高员工的责任心和积极性 ， 如全勤奖等 。其次企业向前发展 ， 就应该越来越细致了 ， 不能还像刚成立那样去经营 ， 应该考虑的更细致 ， 更专业了 ， 这个细致和专业不是说说就算了的 ， 重要的是让客户感受到 ， 这样才好吸引更多的客户 。因此 ， 这就要我们大家一起探讨我们的服务那里还有不足的地方 。
再次对于业务员来说 ， 这个管理是最重要的 ， 我的建议是业务员上岗之前应该对我们企业和服务有深刻的了解 ， 因此之前一定要进行好培训 。应把一些业务做的好的员工作为带头人 ， 带领整个业务员队伍的发展 ， 可以让他们传授经验 ， 当然他们的作为带头人是业务精英 ， 企业应该采取奖励机制 ， 这样企业就会朝着业务精英的方向发展 。总之 ， 企业的发展一定要体现制度化和专业化了 ， 到目前为止推广效果基本上达到了预期的效果了 ， 关键就在于企业服务的质量上了 ， 也就是说人们都知道了本地易购 ， 关键是人们对你的服务质量的认可了 ， 所以重在提高服务的品质了 。

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