市场销售工作计划怎么写?(21)


5 .在营销人员进行客户拜访之前 , 要通过一对一的面谈去了解每个人的心理状态 , 并作出一些有针对性的培训 , 这样做的目的第一是消除营销人员的紧张心理提振士气 , 第二是解
决有些新营销人员对营销实战技巧方面的欠缺 , 保证其能够较好的完成第一次的陌生拜访 。
四 第一次出差
营销人员根据自己前期电话预约的情况制定一份短期的出差计划 , 其中包括具体时间安排和拜访哪几家客户 , 拜访目的以及期望取得怎样的效果 。业务员将各自出差报告呈交大区经理整理汇总后提交营销总监 , 获批后方可出差 。出差的这段时间 。
营销人员要做到以下几点:a、随时与大区经理保持电话联系汇报自己在目标市场及客户开发过程中碰到的困难以及任何觉得有必要让营销总监了解的情况 。b、对每个拜访的客户要做好拜访记录填写工作 。c、每周六上午写好本周的出差报告提交给大区经理 。d、随时接受大区经理监督和指导 。e、收集出差区域市场手套销量前5名的大客户 , 当地市场份额最大的前三位竞争对手资料 。
大区经理要做好以下事项 , a、和营销人员一样做好客户拜访以及出差报告的工作 。b、对营销人员拜访客户过程中碰到的问题进行及时指导 , c , 和营销人员保持紧密联系 , 每天至少一个电话 , 要随时掌握营销人员的工作以及思想动态 。d、每周日之前将本区域市场以及营销队伍的情况汇总报告给营销总监 。每月底将本月的区域工作情况和下月的计划做好给营销总监 。
五 第二次出差
通过对以上的一整套业务流程的培训与练习 , 相信每个营销人员对接下来的市场开发工作有了一定的明确思路 。经过上一次出差 , 每个营销人员对本区的地理、以及行业客户的基本情况已经有了一定的了解和认识 , 所以本次出差时间相对较长一些 , 每个营销人员必须完成以下任务 。
1 .在上次出差的基础上对有希望成交的客户进行层层深入跟进 。透过客户生产产品的不同推荐我司的产品送样品给客户试用 , 了解客户试用后的感受并进行产品报价 , 如果客户对我司产品表示满意 , 要趁热打铁提出让客户在我司开户并下采购订单 。得到客户采购订单后 , 要及时与公司业务跟单联系 , 让业务跟单人员做好采购合同传真给客户 , 并帮忙安排发货 。这个过程中营销人员必须全程参与并保证所有状况都在自己掌握之中 , 因为第一次合作是能否形成将来稳定合作关系的一个关键 , 对客户提出的超出自己能力范围的要求必须及时与总经理进行沟通请示 , 必要时客户请营销主任进行协助 。