酒店入职培训心得体会写法怎么样?( 八 )


尔后的所有课程中由某某老师为我们分别讲授了酒店概诉、酒店的职业道德 , 酒店从业心理与心态 , 学习了微笑服务与酒店行体规范 , 酒店礼节及酒店意识与服务意识 , 酒店员工手册和行为规范和酒店通用基础英语 。而且安全部尹显成主管还教了我们很多消防知识 。很多都是我们毕生受益的知识 , 听过她们出色的讲授、分析后 , 不但教会了我如何做事 , 也教会了我如何做人 , 使我明白心态决定一个人的成败!
在最后一天的培训座谈会上 , 首先由任素雯老师致词 , 让我们大家提一些有关工作方面的意见或建议 , 给我留下影响最深的就是姚又琪讲她出国工作和学习的经历 , 大家都用崇拜的眼光看着她 , 然而自己也非常羡慕她有这样学习的机会 。还有黄红莲的工作经历 , 在经过她不懈努力和奋斗后 , 自己的工作终究得到了公司和同事的认可 , 也屡获奖状 。恍如她的经历与我是那末的似曾相识 , 听她讲到最后我眼眶的眼泪在也含不住了 , 一滴一滴不停的往下留 , 我静静将头转过往擦干眼泪 , 我从不让他人看到我脆弱的一面 , 我要永久坚强下往 , 并且向她学习这类艰苦奋斗、不怕吃苦的精神 , 在今后我会更加努力的工作 。
我爱这样的培训与游戏相结合的授课方式 , 它不单单是一次培训 , 更多的是一种分享 , 一种学习所带来的收获 , 一种学习所带来的快乐 , 一种学习所带来的感动 。这快乐而又短暂的一星期将会影响我的一生 , 我想自己以后走到哪里都不会忘记 , 我为自己能有一次这样的培训经历而荣幸!这将是我一生中一笔宝贵的财富!假如没有___远瞩的领导 , 就没有我学习的这次机会 , 我再次感谢某某国际酒店给予我这样一次学习的机会!

酒店入职培训心得体会写法怎么样?


能够成为酒店新进员工的一员 , 我感到非常荣幸 。为了让我们更快的适应工作 , 酒店为我们进行了短期的工作培训 , 培训主要强调服务的重要性 , 一个酒店能不能在激烈的市场竞争中 , 持续稳定地发展 , 能否成为品牌企业 , 菜品、服务、环境三大支柱缺一不可 。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入 。随着就餐观念的变化 , 如今人们越来越重视酒店的服务水平 , 要做到高水平的服务 , 平时必须要注意修养 , 不要随便发脾气 。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求 , 让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔 。现将各项应遵守的规定分述如下 。