二、对员工每周进行技术培训 ， 要求必须掌握技术和了解设施设备构糙 。
三、对员工进行职业用语培训 ， 作到礼貌用语 ， 将服务质量提高增加业主的满意度 。
四、对设施设备进行检查和保养 。
五、让业主投诉事件不超过5％ 。
六、让业主满意率达95％ 。
七、经济创收按责任目标完成 。
八、建立工程部的所有设施设备台账和档案 。
在即将到来的20xx年里我们将团结工程部全体员工坚决落实公司领导的工作指示 ， 决不辜负公司领导对我们的期望 。

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