移动公司的述职报告怎么写?( 六 )
在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等层次的需求 。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要 。
爱岗敬业,爱护集体荣誉 。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任 。在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩,在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉 。积极参加公司组织的培训学习 。刻苦钻研,努力提高业务水平 。在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩,收获丰硕 。
在工作上,我给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功 。
在工作中,还存在一些不足之处需要提高 。以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大贡献 。
移动公司的述职报告怎么写?
转眼间,20xx过去了 。在这过去的两年中,是中国移动选择了我,也是我选择了中国移动 。从进公司的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要高标准、严要求 。事实证明,在这极其充实的工作中,我即辛苦又开心,收获很大,感悟很深 。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪 。
一、我不仅对前台的业务流程有了提高,而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解 。业务方面,除了正常的收费、办理业务等工作外,接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面,高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则 。这些都体现了中国移动需要什么样的员工 。
二、我的感受和体会 经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少的心得与体会 。
1、善于总结 。总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好 。在工作中,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做心里思考、口头总结,希望自己的收获更多、更持久,事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己对移动的业务有了更多的了解,更深的感悟 。明年工作的展望
2.结合客户的消费行为,深入发掘增值业务的发展重点 。由于客户群的特点,不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同,因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要 。
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