美容师年会优秀发言稿如何写？( 二 ) 「问人人知识网」

今日我们欢聚在这里，我希望通过这次聚会能给大家一个彼此增进了解的机遇，也希望能给您带来一份美好、快乐!
今日，有不少老顾客老朋友由于有事情没能来参加我们的晚会，但是她们都给我打了电话，或者发来了祝贺的资讯。在这里，同样感谢她们的；拼盘支持，同样祝福她们平安幸福。最后，我代表全体工作职员祝福各位来宾各位朋友：
新的一年身体健康，合家幸福，年轻漂亮，天天开心，明天更比今日好!!
如何做一个优秀美容师
一、形象
（一）专业形象
1、具备美容专业知识
2、了解当前市场信息
（二）仪容仪表
1、美容师气质的培养和训练
1）控制脾气
2）稳定情绪
3）态度亲切
4）具有幽默感
2、风度的培养和训练
1）站姿：表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后，双腿并拢、双脚成“丁”字型站立。
2）坐姿：上体保持站立时的姿势，将双膝靠拢，两腿不分开或稍分开,两脚前后、左右略分开或腿向前伸出，两脚上下交叉也可。女性当两腿上下交叠而坐时，悬空的脚尖应向下，双膝尽量靠拢。
3）走姿：走路时，身体挺直，保持站立时姿势，不可左右摆动，摇头晃肩或歪脖、斜肩；双臂前后自然摆动，幅度不可太大，忌左右摆动；提臀（臀部肌肉紧张），用大腿带小腿迈步，双脚基本走在一条直线上，步伐平稳，忌上下颠动，左右摇摆及甩脚，也不要着意扭动臀部；步度与呼吸应配合成规律的节奏。女性穿礼服、裙子或旗袍时，步子要迈得小一些。
二、言谈举止
1、选择正确的谈话主题，把握适当的谈话原则。
2、语音悦耳、语调柔和、咬字清晰、音量适中。
3、听时应集中注意力；适时发问；了解顾客意见与需要。
4、对待顾客热忱诚恳。
三、工作礼仪
1、接听电话的礼仪和技巧
A 接听电话要迅速。
B 电话接起后，先报上美容院的名称。
C 接听电话要声音清晰，语气柔和，速度适中。
D 通话完结后，应让顾客先挂断电话。
2、店面前台接待的礼仪和技巧
A 接待顾客时需亲切有礼。
B 早、中、晚必须有相应的问候语。
C 接待顾客时应走在顾客的左、右方。
D 与顾客交谈时，两眼平视顾客。
E 不分高、低、贵、贱，无条件地接纳顾客。
F 不强迫对方完全采纳你的意见。
G 顾客永远都是对的，必要是应委曲求全。
H 回答问题语气要肯定，用词要贴切。
四、个人卫生和保健
1、美容师要养成良好的清洁习惯：
1）头发：要保持清洁，发型适合面型特点。