美容师年会优秀发言稿如何写？( 六 )

3、工作中能独当一面，有能力缓解顾客对店内的抱怨及处理护理中顾客的投诉。
职场必备5C
一、Confidence信心
信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱，以及对自己能力的正确认知。在任何困难和挑战面前都要相信自己。
二、Competence能力
能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑线上。
三、Communication沟通
在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。如何有效沟通，表达自己的理想与见解，是一个很大的学问，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。
四、Creation创造
在这个不断进步的时代，我们不能没有创造性的思维。我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的创造性的建议。
五、Cooperation合作
在社会上做事情，如果只是单枪匹马地战斗，不靠集体或团队的力量，是不可能取得真正的成功的。每一个想获得成功的人都应该学会与别人合作。美容师的服务技能
1、业务技能：指美容师对所从事工作的精通适度，也就是说美容师应对护理知识、产品知识及操作使用技术和服务项目、销售服务规定有透彻的了解并能熟练地掌握。
2、社交技巧：美容院普遍存在美容师与美容师之间，特别是美容师与顾客之间缺乏有效沟通的问题，这往往因为美容师没有掌握有效的沟通方法。美容师与顾客第一次接触应给顾客认可感；第二次接触应给顾客认同感；第三次接触应给顾客信任感；第四次接触应给顾客依赖感。
社交技巧的训练
采用模拟方式：训练方法每天一次，每次一个小时。
第一步训练“开口”——不紧张
让美容师开口表达，这时有美容师会在训练时发笑，解决办法是让她们继续练，练到不笑为止。尽快让美容师进入对话的状态。
第二步训练“有话”——自然
让美容师放松，像对自己说话那样自然，美容师能顺利进入沟通的状态。这时沟通障碍解除。
第三步训练“找话”——热情
美容师主动找到沟通的方式，热情有度，产生沟通欲望并能熟练配合动作及表情。
第四步训练“编话”——亲切

美容师年会优秀发言稿如何写？

亲爱的家人们：
公历的xx已经过去，xx已经开始，过去的xx在大家的共同努力下，我们达成了即定目标，财务报告及营业报告上次会议有给大家汇报过，年终根据现金流情况，给员工发放年终奖金及相关福利，股东进行现金分红！在此我代表全体股东向大家表示感谢，感谢大家的辛苦付出，使股东投资得到回报；同时我也代表大家向股东表示感谢，感谢股东的投资，给了我们工作的机会，给了我们施展才华的机会！