下面是我这一年来的主要工作内容 。
第一、注重自身修养，提升客服服务质量
在工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质 。平时的工作中难免遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在董姐及陈经理的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来 。记得在咱帝景举办“龙骑侠”的活动中，我主要组织了客服人员的接待及服务工作，当时客服部的人员不足，所有客服人员这一天都没有休息，大家任劳任怨，面带微笑，服务周到 。确保了帝景“龙骑侠”的活动顺利进行并顺利完成 。也通过这项活动我才深刻体会到物业公司客服的职业精神和微笑服务的真正含义 。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责 。
所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象 。当我看到业主满意的笑容，我也无比欣慰 。
第二、注重细节，加强管理，努力学习物业公司管理知识
我在平时的工作生活中体会到了细节的重要性 。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及 。在帝景的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得，不论是撰写公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功; 加强学习物业公司管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪，进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性，多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐 。
最后我很幸运能加入到恒大帝景这个可爱而优秀的物业公司客服团队，恒大的文化理念，贴心管家服务的工作氛围已深刻的感染着我、推动着我，让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向 。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步 。谢谢大家!
此致
敬礼
XXX

客户服务部述职报告如何写？

尊敬的各位领导，各位同仁：
大家好!在忙碌的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作进程，作为xx的每一名员工，我们深深感触20xx年xx之茂盛成长的热气，xx人之拼搏的精神 。时候鞭策我即将告别20xx，神驰鼓励我在20xx年首创奇迹的新高 。为了更好地结束工作，总结经验，取长补短，现将20xx年工作环境总结以下：

• 中介|中介为什么不怕客户私下交易
• 要想杰出，先练一万小时
• 后勤管理工作述职报告怎么写？
• 网络工程师转正述职报告怎么写？
• 幼儿教师考核述职报告怎么写？
• 银行个贷中心负责人述职报告如何写？
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• 后勤司机述职报告怎么写？
• 教研室主任工作述职报告如何写？