5、方框处输入用户的证件号码和姓名，点击箭头处“开始刷脸认证”按钮 。

6、“人证核验”界面如下图所示，勾选方框处的同意协议，点击箭头处的“开始核验” 。

7、方框处显示“请把脸移入框内保持不动”，把人脸放在框内识别即可 。

8、下面开始“补全账户信息” ， 包含手机号、新密码等，点击箭头处“找回密码”即可 。

9、最后系统提示“密码重置成功”，点击下方的“登录”按钮，即可使用新密码登录账户了 。
1首先进入12306官网 ， 然后进入登录页面，此时我们就可以看到红色框内的“忘记用户名/密码?”了，点击进去
2进去之后会发现，网站为我们提供了两种找回方法 ， 让我们来分别看看两种找回方法
(1)邮箱找回，一般大家会选择邮箱找回 ， 因为这个方法简单快捷，输入注册时所用邮箱即可(2)提示问题找回，当你忘记注册邮箱时，你还可以选择提示问题找回，这个方法虽然麻烦点，但也奏效,只需按要求输入即可好了，上面就是整理的账号找回方法，这下，12306登录账号忘记了再也不用怕了 。
如果上述两种方法都没找回账号，那就只能拿着注册账号时所用的有效身份证件到车站窗口办理账号注销手续了，然后再重新申请 。
12306你的用户名和密码忘了发，那你就可以直接用你的身份证重新去注册，把以前的信息都消掉
【12360账号和密码都忘了怎么办,忘记12360的用户名和密码整么办】12306账号跟密码忘记

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