从28日开始,铁路优化了车票改签服务 。如果旅客没有赶上火车 , 在开车当日24点前 , 其他列车尚有余票的情况下,旅客可以通过12306网站(含手机APP和小程序)直接办理改签,不需要再到窗口排队 。
网上订火车票可以改签至下铺,但前提是系统要有足够的下铺铺位车票供改签才行 。
火车站售票点可以购票 , 改签和退票以及办理变更到站业务 。
注意火车票代售点不能改签和退票,只能售票和出票 。
网上预订成功购买的火车票如还没有取纸质车票且退票时间距离发车前30分钟可以直接登录官方用购票账户直接退票\改签 。
距离发车时间不足30分钟或已取到纸质车票就不能再在网上退票\改签 , 纸质车票只能持购票时使用的有效证件到火车车站退票改签窗口办理退票\改签 。
退票和改签产生的退票款将退回原先购票使用的支付工具或者支付银联卡中,退款时间由车票预订官网和支付平台和银行决定,一般1~15个工作日完成退款 。注意查询支付平台工具的退款和银行卡退款明细 。
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4、网上买火车票是硬卧上铺,能拿到火车站改成下铺吗?不可以的 , 火车票出票都是随机的 。无论是在12306.cn网站还是车站售票窗口办理改签手续,只能办理一次 。如果你需改签同一订单中的两张至两张以上的车票,即批量改签,就必须要是相同的日期、车次、发站、到站与席别 。(注;火车票是实名制的,不可以使用他人身份证购票上车 。)
扩展资料:
1、每张车票只有一次改签机会 。旅客退票应在开车前到站办理,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理,新规定还说明了退票费的计算方法不再四舍五入到元为单位 , 而是以5角为单位 。
2、无论网上、窗口订票,都只能改签1次 。改签车票上注明“始发改签”字样 。这样的车票无法再次改签,但可以在开车前退票 。
3、2015年春运期间新规定:在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票 。具体是,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后 , 旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签 。
参考资料:火车票改签——百度百科
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5、火车上铺可以改签成下铺吗可以改的 , 最好去车站窗口进行改签,有余票的情况下可以改签 , 因为手机软件改签是随机的 , 不一定能改签到下铺,车站窗口可以查询是否有下铺,要注意的是改签只有一次机会 。
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