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温馨提示:建议前去时,提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全 。
1、首先我们只能试试关机键 。只要按住电源键三秒左右就出来重启和关机的页面 。
2、接着在关机状态下,同时按下音量键和电源键,五秒后 , 手机会有显示,速度松开电源键,音量键不松开 。
3、然后恢复出厂设置页面就出来了,出来这个界面要仔细操作,如果你的手机里有很重要的资料在里面,这个就要想好在操作 。
4、接着手机会提示,让你输入YES,点击恢复出厂设置,那你手机上的一切数据将会消失,所以要慎重处理 。如果手机什么都没有,就可进入这个操作 。如果有重要的资料 , 可以将密码存在电脑或者备忘录里、本子里 。因为在设置密码时 , 系统已经提醒大家如果忘记将无法自动恢复 。
文章插图
2、手机屏幕锁了,忘记解锁密码怎么办?vivo手机忘记锁屏密码 , 可参考以下方式操作:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
请备份好数据之后,连接网络,进入手机云服务–登录帐号–查找设备–开启“查找手机”,使用其他手机或者电脑打开vivo云服务–输入vivo帐号密码–查找手机–清除手机–点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码;
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改,若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务–输入vivo帐号密码–查找手机–清除手机–点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码;
注:若已开启查找手机 , 网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页–查找手机–进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份图片、视频)
2、若没有“忘记密码”选项
(1)把机器关机 , 同时长按音量加键和电源键约5秒开机 , 按音量键选择Recovery,按电源键确定,点击“清除数据”,清除后 , 即可清除锁屏密码;重启后需验证已登录的vivo帐号密码;(此方法无法清除请查看下面内容)
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