1、手机屏幕被锁忘记密码怎么解锁若使用的是vivo手机,忘记锁屏密码处理方法如下:
【手机屏幕锁忘了怎么办,手机屏幕被锁忘记密码怎么解锁】
首先请仔细回忆是否修改过密码 , 或被亲朋好友修改过密码 。如果重试多次仍不能解锁,请尝试按以下方法处理 。
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面:
1、请备份好数据之后,连接网络,进入云服务–登录帐号–查找设备–开启“查找设备”,使用其他设备打开vivo云服务网页–输入vivo帐号密码–查找设备–清除设备–点击“确定”进行重置 , 清除所有数据,从而清除锁屏密码 。
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面:
1、OriginOS系统机型若开启了多用户功能 , 各个用户设定的密码不能共用,可以在点击锁屏界面的用户名称 , 选择对应用户 , 输入对应的密码进行解锁 。
注:如果锁屏界面不显示用户名称,代表未启用子用户或访客 。
2、若输入多次错误密码,没有“忘记密码”选项:
(1)把机器关机,同时长按音量加键和电源键约5秒开机,按音量键选择Recovery , 按电源键确定 , 点击“清除数据”,清除后,即可清除锁屏密码;若开启了“查找设备”功能,重启后需验证vivo帐号密码 。折叠屏机型需展开状态下进行操作 。
(2)若已经开启查找设备功能,可尝试使用其他设备打开vivo云服务网页–输入vivo帐号密码–查找设备–清除设备–点击“确定”进行重置,清除所有数据,从而清除锁屏密码 。
3、若输入多次错误密码,有“忘记密码”选项:
在输入密码界面连续输错5次锁屏密码 , 屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改;若忘记了锁屏密保问题答案,之前开启了查找设备功能,可尝试云服务清除数据,重置密码 。
注:若已开启查找设备,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页–查找设备–进行“数据备份”(仅能备份联系人、日程、原子笔记/便签等数据 , 不支持备份图片、视频);
注:支持FBE加密技术的机型重启后,不解锁进入桌面不能通过云服务指令进行清除数据 。
情况三:若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码 , 请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理 。
注:“清除所有数据”会将手机恢复至初始状态,删除手机系统空间中的所有数据,包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用,请在操作前备份好手机端的重要数据 。
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