【苹果微信公众号客服在哪】
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为了更好的服务中国用户,苹果越来越接地气了 。1月18日,苹果公司开通微信公众号,用户可以在这个平台购买产品,寻找客服 , 咨询疑难问题 。苹果开通的微信公众号更符合国内移动互联网用户的使用习惯 。
上游新闻注意到,Apple微信公众号账户主体为“苹果电子产品商贸(北京)有限公司”,该公众号目前提供了“看热点”、“挑产品”、“找服务”三大功能 , 用户通过这个平台查看最新资讯,也可以购买苹果产品 。整个流程与手机上的Apple Store App大致一样,最主要的则是售前售后服务方面,可以查找零售店 , 预约维修时间,查看保修信息 , 甚至可以在线咨询让客服给你答疑解惑 。
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有媒体体验线上交流的功能发现,相比400服务电话来说Apple微信公众号效率更高,几乎无需等待就能联系到客服 。
苹果本土化服务的进程早在一年前就逐步开启 。2017年1月,苹果就开通了微信公众号销售AppStore充值卡 。它分为电子卡与实体卡两种,可以用来充值兑换付费应用、游戏和 Apple Music 会员资格等 。
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