尊敬的领导:
20xx年是我在分理处担任会计主管的第三年 。在这一年中 , 我积极学习相关业务知识 , 努力工作 , 认真履行工作职责 , 圆满地完成了各项工作任务 , 现将一年来的工作情况述职如下:
一、加强网点业务知识和技能学习 , 使我分理处内勤的业务知识和技能水平得到提高
20xx年我根据支行要求制定落实了各项内勤学习例会制度 , 组织全体内勤职工及时对于上级行下发的文件和办法及时学习讨论 , 通过采取互通形式的方法 , 使业务学习取得了良好的效果 , 通过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜员牢固的掌握了各项业务知识 。虽然我分理处今年的业务量有了大幅增加 , 同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的推出 , 但我分理处员工通过业务学习制度 , 提高了自身的业务知识和技能 , 在面对对各类业务时都能熟练的应对 。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程
1、在工作中 , 我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标 , 从工作制度、员工素质入手 , 高标准 , 严要求 , 苦练业务技能 , 强化管理考核 。一年来 , 我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程 , 发现问题 , 及时整改 。比如:对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范 , 改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题 , 对于发生的交换差错事故及时整改 , 制定出相应的交换岗位职责 , 防止了各类差错隐患的再次发生 。
2、在工作中 , 我正确处理两个关系 , 加强内控管理 , 一是正确处理制度的建立与贯彻落实的关系 。各项会计出纳制度是内勤员工做好本职工作的基本依据和行为准则 。在完善制度和贯彻落实上 , 我注重双管齐下、标本兼治 。充分发挥内控的监督和规范作用 , 使我分理处内控工作制度化、规范化 。二是正确处理好临柜监督与事后监督的关系 。首先按照我行各类文件的相关规定 , 对临柜会计出纳业务进行即时、每日、定期的监督和审核 , 其次做好和事后监督中心的沟通工作 , 正确处理好事后监督中心发现的相关差错 , 及时做好事后监督差错的分析反馈工作 。从各个环节加强对柜面业务的管理 , 提高了我分理处的内控机制 。
三、加大力度强化管理 , 全面推进内勤整体工作的开展 , 确保各项内控工作上台阶
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