工作虽然取得了一定的成绩 , 但我们不会骄傲、松懈、怠慢 , 下一年的工作将更艰巨 , 我们会发扬成绩 , 并以更加饱满的热情投入到工作中 , 努力完成全年度各项工作任务 。我们有信心在各级领导的正确领导下 , 在全体员工的共同努力下 , 中心的明天更加辉煌 。
第二篇酒店工作总结
今年 , 由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入 , 饮食行业环境相当严峻 , 如何搞好经营 , 饮食部在酒店的正确领导下 , 全面落实酒店经营承包方案 , 以经济建设为中心 , 强化管理 , 上下一致 , 使饮食部在饮食业不景气 , 且承包任务重的情况下 , 稳步前进 , 取得了较好的经济效益和社会效益 , 现将餐饮部年终工作主要工作总如下:
(一)落实酒店经营承包方案 , 完善激励分配制度 , 调动员工的积极性 。今年 , 饮食部定额上交酒店的任务为380万元 , 比去年的320万元 , 上升60万元 , 上升率为19% 。为了较好地完成任务 , 饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案 , 按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同 , 把经济指标分解到各个分部门 , 核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率 , 逐月核算 , 超额提成 , 节能加奖 , 充分体现了任务与效益工资挂钩的原则 , 使他们发挥各自的优势 , 能想方设法 , 搞好经营 , 调动了员工的积极主动性 。
(二)抓好规范管理 。强化协调关系 , 提高综合接待能力 。
1.健全管理机构 , 由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组 , 全年充分发挥了作用 , 小组既分工 , 又协作 , 由上而下 , 层层落实管理制度 , 一级对一级负责 , 实行对管理效益有奖有罚 , 提高了领导的整体素质 , 使管理工作较顺利进行 。
2.完善饮食部的会议制度 。会议包括年终总会、季度总会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等 , 由于制度的完善 , 会议质量提高了 , 上级指令得到及时落实执行 。
3.建立出品估清供应监督制度 。为了最大限度降底估清品种 , 协调各分部门做好出品供应工作 , 每天早、午、晚市检查出品供应估清情况 , 对当市估清的品种设专薄记录 , 同时到有关分部门核实查证 , 并要求管理人员签名 , 以分清责任 。制度建立后 , 原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史 , 现在出品供应情况已处于正常化 。
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