【腾讯客服频道 腾讯客服在线咨询】今天早晨看足球杯比赛间隙时,滑动手机屏幕,刷到巨摩科技的通知,移动一年以上用户可29.9元购100元话费礼券包 。好事付款,付款后没有收到交话费通知,再一查发现付款变成了新乐享生活VIP会员费员,拍了一下额头,意识到自己是个大傻瓜 。开始投诉 , 打了头条95152和腾讯4006700700投诉电话均没有接通人工服务 , 不过腾讯电话告知微信事宜可以向客服反映,在微信查找到腾讯客服,将我所经历的形成文字,并配有头条上巨摩科技通知、微信付款通知、新乐享生活收款等图片一并发出 , 腾讯客服将我微信付款账单发给我,要我确定哪笔款,我确定后,几分钟后收到退款 。时间:5: 5 0加腾讯客服,开始投诉,5: 5 6收到回复 , 6:05收到退款 。为腾讯客服点赞!投诉无门事件多,腾讯客服真叫棒!
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