IT之家1月31日消息 前些日子,有使用乐视手机的网友就遇到了这么一件苦恼的事儿:将手机恢复出厂设置之后 , 就再也无法登录账号了,一直出现“服务器异常,重新尝试”的错误提示 。
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针对这一问题,乐视EUI官方表示,出现这个问题可能是由于乐视账号服务器调整,可以在更新系统版本或者更新“我的乐视”应用版本之后重新尝试 。
具体情况 , 乐视给出了6种场景下的解决方案:
前提条件
场景一:通过线刷版本/RECOVERY强制清除了用户数据 , 重启后一直卡在乐视账户登录界面而无法跳过
请前往相关界面,解除与该账号绑定的所有手机设备;
将手机关机,然后同时按住【音量上键+电源键】 , 直至出现RECOVERY界面;
仅勾选“清除数据”的选项 , 在弹出的提示界面中点击“返回”,回到之前的界面,再点击“开始”,执行清除数据的操作,在同一界面,点击“重启”;
重启后在设置向导中连接网络,在乐视账户登录界面点击右上角的“跳过”;
【乐视手机账号登录不上怎么办,乐视手机怎么登录乐视账号】进入系统后,点击【我的乐视】应用,如提示升级新版本,则接受,升级后即可正常登录乐视账号 。
场景二:在执行恢复出厂设置重置手机前,输入有效的乐视账号和密码来解绑当前设备时 , 提示“服务器异常” , 无法解绑成功
将“我的乐视”应用升级至1.0.3.00版本 。进入该应用后,如有升级提示 , 则接受,升级至最新版本;如无提示且已登录账号,则可以点此下载安装 。退出乐视账户解绑设备后,再操作恢复出厂设置 。
场景三:在“我的乐视”应用中,无法退出原有乐视账户,也无法注册和登录新的乐视账户
解决办法参照场景二
场景四:如何查看“我的乐视”应用的具体版本?
进入“设置-应用管理-全部” , 在列表中找到“我的乐视”后,点击进入“应用详情”界面 , 左上角显示具体版本的号,目前可用版本的版本号不低于1.0.3.00 。
场景五:忘记乐视账户对应的密码,如何找回?
点击以下链接找回,链接:***/user/backpwd
场景六:低于稳定版26S的系统版本,无法升级“我的乐视”应用?
须升级系统到26S或者28S 。升级方法有两种:
1、进入系统,点击“系统更新”APP,手动拉取系统新版本后升级 。
2、前往这个页面(***.com/cn/download/phone),找到对应机型 , 下载最新的稳定版安装包 。然后复制到手机的根目录中 , 通过文件管理的“压缩包” , 将文件改名为小写的“update.zip”,再次点击会出现升级按钮,点击即可 。
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