市场部的工作计划怎么写？( 四 )

伟、王亚男、耿艳丽、赵
娜、李
楠、项晓齐、葛晓琳、沈云环。
培训讲师：李梅、曲在麟、薛光远。
培训时间： 2012年10月31日—11月16日，上午9:50—11:20,下午13:00—16:00 。培训地点：大都会影城VIP厅或五楼会议室。
培训的目的
企业培训是为企业经营服务的，通过提高人力资源水平，提高企业绩效；培训的出发点和归宿是“企业的生存与发展” 。
根据培训的类型（传授知识；训练技能，培养态度），确定培训的目的
1.传授知识，适应企业外部环境的变化：企业不是一个封闭的系统，而是一个不断与外界进行交换与适应系统，知识更新需与外界同步。
2.训练技能，提高绩效：员工通过培训，减少失误，减少工伤事故，减少废品、次品，减少消耗和浪费，提高工作质量和工作效率，提高企业效益。
3.培养态度，提高企业素质：通过培训使不同价值观、不同工作作风及习惯的人，按照企业经营要求，养成统一、和谐企业文化。
4.满足员工自我成长：员工希望接受挑战和获得晋升，通过培训帮助其职业生涯的发展。5.个人目的：满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。员工享受培训待遇，增加企业魅力。
原则与要求
培训工作是指任何能够提高服务员知识和技能的学习。培训对于改善服务员的服务态度与服务质量有很大帮助，所以制定培训计划和内容必须要本着实事求实，从实际出发，针对影城各个工作岗位上服务员的现状，因此培训工作的原则是具有很强的的实用性，针对性和持续性。它的总体要求是：“干什么，学什么。缺什么，补什么” 。培训工作在此前提下，以一种适应本影城员工学习的方式开展工作。要求如下：
1.培训由影城场务部值班经理负责各岗位人员的安排，实行训前训后点名制。2.参加培训人员必须准时参加，不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），因工作原因不能准时参加的员工，需提前一天告知培训主管，由主管另行安排。
3.培训时手机设为振动或关机，除管理或业务人员外，培训中严禁接听电话。管理或业务人员到培训室外接听电话。
4.不得私自离场，特殊情况需向培训主管请假。
5.培训时要保持会场安静，不可窃窃私语；严禁抽烟或做其它与培训无关的事。